打开AI新世界大门联想智能服务全面升级生存

打开AI新世界大门：联想智能服务全面升级

8月24日，以联接想象为主题的联想创新科技大会合肥峰会在合肥正式举行，联想将通过设备+云与基础设施+云模式赋能产业和行业大举进军。在人工智能三大要素算法algorithm、大数据big data、计算力computing power上大举发力，突破现有技术壁垒。

联想的Smart Service智能服务机器人，拥有中国最大的3C产品和相关服务的数据库，Smart Service通过学习了数以亿计的问答对话，能够主动学习用户的历史使用信息，提供个性化服务;它还支持24种语言，可以保证全球用户得到统一的高品质服务。存储的1.25亿用户使用电脑的行为信息保障了绝对的信息匹配以及认证准确。

想要有最好的服务，那么强大的服务支持能力必定少不了，2400余家实体服务站和10000多名专业的客服人员可以在724小时服务于客户，而作为人工智能的领头羊，联想超过50%的服务工作，已经是由服务机器人来完成的。

联想智能情境引擎LCE，是PC行业第一家通过人工智能升级服务的产品。它基于AI技术，相对于Smart Service智能服务机器人，可以让联想电脑通过自带的50多个传感器，实时感应用户的使用场景，从而为客户提供想你所想的服务，有了这个引擎，联想电脑就像一个高智商+高情商的个人助理，为用户提供一对一的贴心帮助。截至目前，联想是全球第一家在个人电脑上应用深度学习技术，并实现产品化的厂商，自主研发的智能情境引擎拥有65项发明专利，居于国际领先地位。

人工智能正在引发第四次工业革命，通过最先进的AI技术，万物互联

，一手掌握世界，必定注定AI将在多个方面影响或改变我们的生活方式、工作方式，乃至影响整个人类社会。人工智能时代已来，联想要成为智能变革时代的推动者和赋能者，不妨让我们期待其所预言的更加便捷多彩的生活，更加精准高效的工作，以及更加和谐有序的社会，期待联想，再一次让世界联接想象。