315神工007三大举措为消费者保驾护航资源

3.15神工007三大举措为消费者保驾护航

【建材】3.别用别人的错误惩罚自己15作为保障消费者权益的重要日子，打假维权在这一天成为全民关注的话题，其实3.15不仅只为了打假维权，而是希望通过这些问题的曝光，让企业能够更加的规范自己的经营。

神工007作为一家以让住家生活更美好为使命的公司，提升服务品质，维护消费者权益，是神工007一直在积极行动的宗旨。　　1.齐全的服务品类　　目前为止，神工007已在全国302个城市开通了安装服务，覆盖灯具、洁具、浴霸、淋浴房、吊顶、地板、壁纸、窗帘、晾衣架、木门、电子锁、净水设备、热水器、厨房电器、电视支架、电路改造等10多个品类。

在北京、上海、杭州、太原、沈阳、南京、烟台、潍坊8个城市开通外加目前市场对纺织企业的预期了维修服务。　　此外，基于旧房的厨卫翻新、墙面翻新业务也相继上线。　　2.专业工人，规范流程　　为了保证服务质量，神工007在2014年11月创办了神工学院，对加入平台的技师进行服务规范、APP操作指南、商品安装专业知识、品牌认证等方面的持续培训，技师必须通过线上线下的严格培训，并考核通过才能通过接单的方式来为用户服务。　　在技师为用户服务的过程中，神工007把整个服务过程分解成接单上门核销挂起完工五大节点。技师接单后两个小时之内会主动致电用户，预约服务时间;上门服务必须通过核销验证码的方式来确认身份;如果特殊情况未及时完工必须挂起，完工后用户可以对技师服务进行评价。每一个服务节点，都处于严格的管控之中，保证了服务的规范性。　　三年来，神工学院培养了数以万计专业过硬、服务规范的优质蓝领技师，这批优质的蓝领技师是神工007为数百万家庭用户提供优质服务的坚实基础。　　3.十二个月服务质保期　　神工007的所有服务，均免费提供十二个月的服务质保期。

除了这三大保障措施外，神工007还一直更追求良好的服务体验。公司内部对于虚假操作APP，服务态度恶劣等行为一直采取零容忍态度，靠前次犯给予停止接单处分，再犯将则较久封号，誓将维权活动进行到底。