家装电商市场火热齐家网独占近半壁江山

小申和小星是一对80后新婚夫妻，小申学的是医学，而小星学的是地质，两人与装修、美学都相差十万八千里，可由于享受到了上某装修家居建材交易平台的一站式导购服务，

小申和小星是一对80后新婚夫妻，小申学的是医学，而小星学的是地质，两人与装修、美学都相差十万八千里，可由于享受到了上某装修家居建材交易平台的一站式导购服务，他们学到了家装的相关知识，寻找到了适合自己的装修公司、设计师，订购到了自己想要的家居和建材产品，最后这对夫妻花了10万元装修好了他们115平米的甜蜜婚房

其实，这只是当今家装电子商务市场井喷前的一个缩影，艾瑞咨询发布的统计数据显示，2010年国内家居建材电子商务站的销售额大约为230亿元，仅占装修家居建材行业2.9%左右，市场未来上升空间巨大

据了解，装修家居建材B2C电子商务存在四种模式：装修家居建材类垂直交易平台、购物站的装修家居建材交易平台、门户装修家居建材交易平台、装修家居建材上商城其中，装修家居建材类垂直交易平台所占的市场份额最大，且增长速度最快，2009年占了56%，2010年上升到60%，其中又以齐家所占市场份额最大

技术当先，线上与线下相互配合

在家居建材电子商务发展的初期，广大消费者比较依赖建材传统销售渠道，由此带来的家居电子商务低靡的认可度一直是困扰行业发展的难题，对此，齐家副总裁田原告诉笔者： 在家居建材电商发展的青铜阶段，品牌的口碑是赢得广大消费者青睐的第一步，所以必须从技术、产品及服务各方面综合提高站平台的服务质量 齐家CEO邓华金也认为，齐家高速发展的法宝就是其领先的电子商务平台技术从2007年开始，齐家就在行业内率先引进了风险投资，投入大量资金进行技术创新，并自主研发了国内最为先进的基于SaaS模式下的QBS齐家电子商务平台与CRM系统

品牌口碑建立后，必要的品牌传播也是不可或缺的齐家则是采取线上线下相结合的方式，在各大主要城市设立服务点，为客户提供本地化的家居建材互联导购信息服务，正是这种人性化的同城服务使齐家在行业内获得了领先地位田原告诉笔者： 近期我们推出了'百城计划'，在2013年底前，将在全国50个主要城市设点，2015年底前，将做到为全国100个主要城市提供同城服务

一站式服务让装修像喝茶一样轻松

品牌的口碑、传播都获得了初步成功后，没有差异 务，照样不能赢得消费者的忠诚田原对笔者说： 为了培养消费者的品牌忠诚度，我们提出了'让装修像喝茶一样轻松'的口号，这是齐家区别同行的差异点，也是我们在工作中的追求 据了解，齐家通过行业首创的 装修支付宝 ， 装修管家 ， 装修助手 等用户服务产品，让用户能轻松、放心消费，买到优质、产品站利用专业的呼叫中心为所有会员提供一个免费的消费顾问，如 装修秘书 ， 团购助手 等为他们解决装修的困惑，其中基于SaaS模式的齐家电子商务平台通过互联、呼叫中心、线下展厅等多种方式为用户提供一站式家居消费导购服务，轻松查询家居、建材产品信息，学习家居建材和装修知识，寻找适合自己的装修公司、设计师，订购家居产品、建材产品等

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喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性，但又不拘泥于传统的逻辑思维方式，使得整个家居环境时髦又不失品味白羊比较喜欢在家中接待友人，这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足