橱柜的柜体台面分开装并非真为客户着想
读者张先生两个月前定制了某品牌的一套橱柜,40天后橱柜柜体顺利安装了,但又等了近两周工人才来安装台面,导致单换个橱柜的张先生家足足14天没法生火做饭,这让他既郁闷又不解:“为什么柜体和台面一定要分开安装,这么做是符合规定的吗”京华家居进行了一番市场调查后发现,受访品牌橱柜中,近一半的品牌柜体和台面需分开安装,更有导购告知,同步安装存在很多的隐患但能够承诺同步安装的导购员则强调设计师水平不够才会分开安装,市场上为何会出现如此针锋相对的说法,消费者又该听信谁家呢请看调查
橱柜行业整体水平有待提高
读者张先生两个月前定制了某品牌的一套橱柜,40天后橱柜柜体顺利安装了,但又等了近两周工人才来安装台面,导致单换个橱柜的张先生家足足14天没法生火做饭,这让他既郁闷又不解:“为什么柜体和台面一定要分开安装,这么做是符合规定的吗”京华家居进行了一番市场调查后发现,受访品牌橱柜中,近一半的品牌柜体和台面需分开安装,更有导购告知,同步安装存在很多的隐患但能够承诺同步安装的导购员则强调设计师水平不够才会分开安装,市场上为何会出现如此针锋相对的说法,消费者又该听信谁家呢请看调查
是分是合众说纷纭
接到张先生的来电后,京华家居以消费者的身份随机抽取市场上的8个品牌橱柜进行了一番调查尽管再三强调家中只更换橱柜、需要做饭等实际情况,但仍有4个品牌坚持柜体和台面要分开安装,3个品牌表示某些台面可以同步安装,只有一家明确表示可以同步安装而关于柜体台面能不能同步安装,他们说法各异,互相矛盾
分开安装为您“着想”
在受访的品牌中,导购员明确表示柜体和台面需要分开安装的品牌有欧琳橱柜、欧派橱柜、金牌橱柜、博洛尼橱柜,导购员们在解释要分开安装的原因时,除了表示这样更加精确外,还再三强调这是本着对业主负责的态度,而有的导购员还指出,“只有小品牌才会承诺同步安装”
这些导购员们给出的台面与柜体分开安装的解释几乎都是:同步安装经常会出现台面尺寸不对、与墙面有缝隙等情况,四家导购员都表示柜体安装完后,为了避免差错,现场会进行台面的复尺,7天后安装台面,“这样才能实现严丝合缝”有人还表示,“同步安装的厂家是为了省事,省成本”,并劝不要心急,因为“好的产品就是需要时间”
部分同步要有条件
在调查过程中,一些橱柜品牌自己加工台面,在某些条件下可以实现同步安装,如康洁橱柜和皮阿诺橱柜的导购员都表示,如果选用人造石台面,可以实现同步安装;但如果选用石英石台面,康洁橱柜的导购员表示,石英石台面比较复杂,公司另聘了一批专业团队来安装,如果业主比较着急,可以与公司内部协调在3天内安装完毕皮阿诺橱柜导购员则表示,尽管公司自己加工台面,但由于橱柜安装和台面安装并非同一个部门,需要两个部门之间进行协调,没法承诺同步安装,如果业主很着急,导购员可以“派好的设计师去测量,尽量避免复尺,实现同步安装”
与此形成鲜明对比的是,志邦橱柜则将台面和柜体“同步安装”作为自家的一种优势在宣传在他们的产品手册上看到,“同步安装”具有“节约客户的时间,还能避免台面和柜体之间的推诿和拖延”等优势不过详细询问后才发现,也并非所有台面都可同步安装导购员介绍,如果选择公司自己加工的人造石或者国产合作品牌的台面,都可以做到同步安装,但如果选择“赛丽石”品牌的石英石台面,则是在橱柜厂家安装完柜体后,台面厂家上门测量并生产,天后上门安装他还表示,很多橱柜品牌都与“赛丽石”有合作,基本都是这种模式,全都需要天左右的时间
完全同步全靠“水平”
在受访的8个品牌中,唯一一个敢于承诺台面和柜体同步安装的品牌是珊嘉橱柜导购员甚至告诉,不敢承诺同步安装的品牌其实是设计师水平不够,怕测量有误担所以需要台面复尺导购员表示,可以派经验丰富的老设计师上门测量,提供给台面厂家精准的尺寸,不仅保证没问题,还能实现同步安装
原因多种水平有限
到底是同步安装好还是分开安装好是“某些品牌设计师水平不到位呢”还是“小品牌为了拉单瞎承诺”看似简单的问题,很多橱柜行业资深人士表示这其中确有很多客观原因,但都承认除合作模式外,行业水平不高确实是原因之一
模式论柜体台面分家所致
就调查的情况看,能够承诺同步安装的大多是因为橱柜厂家可以自己加工台面,那些分体安装的是不是仅仅因为台面外包给台面厂家所以才如此呢
据生产石英石台面的北京微美新材料有限公司总经理彭彦龙介绍,目前台面企业与橱柜厂家的合作形式有三种:橱柜厂家测量,给台面厂家提供数据和图纸,台面厂家生产台面最终由橱柜厂家负责安装;橱柜厂家柜体安装完后,通知台面厂家上门测量生产并安装(此种情况下,由台面厂家提供测量生产安装和售后服务,不仅可让橱柜厂家控制成本,也会降低人工和环保成本);橱柜厂家在台面企业购买台面毛板,自己加工其中第二种情况,确实需要分体安装
英迈橱柜厂厂长陈会民表示,在另外两种合作模式中,毕竟柜体生产和台面制作是两个不同的部门和车间,为了避免交接过程中出现的差错,不少厂家也会遵循分体安装的原则,由负责台面的部门进行复尺、生产和安装
水平论确与设计师水平有关
无法同步安装是否真如某些橱柜导购员所说“设计师的水平太差”吗
受访的业内人士都表示,无法同步安装确实与设计师的水平有关曾经在橱柜行业工作多年的杨文生表示,对于石英石台面来说,误差以毫米计,这些在测量时确实有设计师能够做到精准,但并非每个人都能做到,因此需要分体安装,而这确实跟行业水平有一定关系
但此并非全部原因陈会民表示,如果橱柜设计师测量精准,将柜体、安装环境都考虑在内,确实可以做到同步安装,但在之前的实践中,“同步安装不出错是偶然的,出错是必然的”
据他介绍,橱柜的生产和制作涉及的环节和数据很多,要实现同步安装需要满足以下条件:建筑、装修施工都很规范、设计师测量很精准、出图复核无误、车间生产无误、出厂前进行模拟安装在这些情况都达标的情况下,同步安装是没有问题的
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