(长葛)卫浴先进生产力高峰论坛嘉宾演讲精选

中共长葛市委常委、常务副市长 利：我们相信通过这次高峰论坛，必将对长葛卫生陶瓷发展产生深远影响，必将加快推进长葛卫浴由量变到质变的二次提升进程

长葛作为国内陶瓷的主产区，产业发展历史悠久，自上世纪70年代开始，生产企业经历了从煤烧窑到气烧窑，从没有技术中心到建设研发机构，从没有高级人才到拥有众多知名高管等等不平凡的发展之路。目前，全市集聚生产企业74家，生产线96条，吸纳近4万人就业，年产各类卫浴洁具4500万件，约占全国总量的 5%。产品质量在今年国家筹建中合格率86.7%，部分产品出口到韩国、俄罗斯等多个国家和地区。2009年长葛被授予中国中部卫浴产业基地区域品牌。

今天我们荣幸地把大家邀请到这里，就是想请各位专家教授实地考察指导，为长葛卫浴今后的发展出谋划策。尽管近年来我们通过开展产业提升，在一定程度上加快了产业转型升级步伐，但我们也清楚地看到，长葛陶瓷依然在中低端徘徊，产品结构、产品质量、设计理念等方面需要提升的空间还很大。所以，诚恳希望各位专家、教授提出宝贵意见及建议，找出支援产业发展的根基，指明今后一个时期的发展方向。我们相信通过这次高峰论坛，必将对长葛卫生陶瓷发展产生深远影响，必将加快推进长葛卫浴由量变到质变的二次提升进程。

中国建筑卫生陶瓷协会名誉会长丁卫东：长葛的硬件，平均水平比潮州的水平要高

长葛卫浴的确进步很大。特别是在硬件方面，在产品质量方面，在管理方面，我觉得都有一个飞跃。记得我第一次来长葛的时候，参观煤烧窑的工厂，车间都进不去。现在看来，的确发生了很大的变化。为什么我刚才说长葛的卫浴发展处在一个关键的时刻呢?因为这几年，长葛从卫浴方面来讲，产量大幅增长。

第一，长葛市政府要加强宏观调控，企业要转变发展思想观念。就是说，我们长葛在产品数量上已经可以说很大了，下一步工作我们要转变观念，不要在 大 上再做文章，应该在怎么做强，在产品质量上做文章。我们不是叫先进生产力论坛吗?先进生产力就是科学技术是第一生产力。怎么提高科技水平，加速产品的升级换代，怎么用科学管理来提高我们的管理水平，我觉得这才是我们长葛应该下功夫做文章的地方。另外，长葛卫浴在价格上来讲，在全国来讲也是比较低的，这个原因很复杂。第一，我们量太大，大家互相竞争，互相压价，搞价格竞争，低价竞争。这是一个原因。第二，品牌的原因，品牌不过硬，牌子没打出去，我觉得这个我们应该好好做文章。企业方面，要考虑怎么从产品档次上来提高你的效益。实际上现在我们卫浴的潜力、利润空间是最大的。我觉得我们企业一定要抓住这个关键，不要再在 大 上做文章。政府在宏观调控上做文章，一个是途径，一个是环保，一个是能源、税收，这方面可以加强宏观调控，量就不要再增加了，应该说量已经很好很足了。应该在提升产品质量、档次上下工夫，做大做精，这才是我们企业应该走的路。

第二，我们要创我们的地域品牌和企业品牌。我刚才讲了，我们的产品价格提不上去，其中一个重要的原因是牌子不硬，没有名牌。但这里面，我们长葛市很重要的一个因素是位于产区，涉及到地域品牌的问题，也就是，我们长葛的牌子要打出去。我觉得，应该打我们长葛的品牌。再一个是企业品牌。我昨天看了几个企业，这几个企业的时间都不长，大概两三年的时间，但是卫浴这个产品已经做得很不错了。我跟其中一个老板聊，我说你第一个要创牌子，起点要高，你对自己的要求要严，要高，不要低标准凑合，这样不行。我们长葛地区如果有一批比较好的名牌企业，长葛的牌子自然也就做起来了。但这要有一个过程，我希望这个过程快一些，不要慢。政府加大扶持力度，特别是 带头羊 ，我觉得长葛要扶持几个 带头羊 ，有几个 带头羊 你这个队伍就走得很快，这也是我们很多陶瓷工业发展的经验。

中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长、佛山陶瓷协会秘书长尹虹：当前卫生陶瓷的形势和发展

我们觉得这个行业这几年卫生陶瓷的发展，受几个方面的影响。一个就是建筑陶瓷，在佛山就比较典型，像一些国家的顶级品牌，他们纷纷开始配套卫浴，这是一种。另外一种，做水暖的，比如说阿波罗、英华，进入了陶瓷卫浴的进程。从2009年开始，福建一批做五金水暖，像包括路达、申鹭达这些企业，也都开始。甚至一些做厨卫的，包括美的也在做，但现在还没有完全进入整个卫浴，主要还是厨房的配套。以市场经济为主导的整个行业的发展，终极目标非常明显，最后一定是产品过剩。现在经济开始减速、下滑的话，这种产品过剩的形势就会来得非常快。还有一个洗牌和结构调整，也是在所难免的。这是我们行业的特点。前几年我们过了好日子，没有遇到这样艰难的局面，我们现在要准备过一个更艰难的处境。

另外一个，我们企业目前的产品质量问题已经变成一个很重要的问题。这几年国抽、省抽也比较频繁，消费者的******意识也很强，尤其有的大品牌已经被国抽抽检不合格，我认为我们产品始终要把质量问题放在前面，质量问题是一个大的问题。这是对整个形势的一个概括，就是产能在不断增长，国内的需求出现下降，国内市场整体经济形势不如预期，市场的恶性竞争愈演愈烈。实际上在宏观经济和行业发展两方面，我们的行业潜伏着各种危机，所以我们要时刻警惕。

中国建筑卫生陶瓷协会副会长欧神诺陶瓷股份有限公司董事长鲍杰军： 品牌经营与价值创新

品牌其实没有好坏之分，只有定位不同。所以品牌的战略定位很重要。举个例子，爱马仕它不是卖给郭美美的，他针对的是高端的客户群体，所以不同的消费者有不同的需求。比如说像科勒，像TOTO，我们还是看看我们这一排，品牌的定位不同，它所包含的价值是不同的，不同的消费者需要不同的价值。我们企业的品牌定位，就要针对这一群消费者去创造它的价值。

价值跟消费者的需求是对应的，也就是说不同的人有不同的需求，对价值的判断是不同的。所以商品的价值是建立在需求系统上的一个抽象的东西，一种感觉。所以我们说，做质量、做价值，当然质量是一种，但是它是绝对的，往往创造价值的是感觉。

我们谈品牌经营，谈价值创新，最关键的是如何定位，定位是成本经营、产品经营、品牌经营、平台经营，取决于我们在座各位企业家的价值观，你的定位是什么?我们有没有能力去实现它?这个是至关重要的。

卫浴行业资深专家黄世昌： 迈进卫浴行业的香格里拉世界

企业老板，要先把自己定位一下，我未来的目标，我是要跟着科勒学习，还是要跟着箭牌学习，还是跟着恒洁学习，还是跟着某一个厂房学习，那你先有一个目标，你才有一个方向，你才有一个可以去执行，去落实的方向。

洁具厂的产品属于高附加价值的产品，应该能够点石成金，所以在每个制程中严谨的遵守操作规范是唯一能创造优美产品的不二阀门。小到5S的清洁工作都不能轻忽每一个细节。昨天我看几个厂，我都蛮佩服的，这是一二再，再而三给一个老板讲的，一个工厂可以旧，但是不可以脏，不管你工厂是三五十年，多么老，多少旧，但是一定要清洁、干净，让你看了以后对你的产品有信心。所以有时候我去调研洁具厂看到有些厂，好象汽车装备厂一样亮丽的地板一尘不染，舒适的环境，工作自然轻松，效率就提高，员工的优越感就倍增，向往追求更高的质量境界，更能够让客户安心地采用。因此，5S是提升的第一步。

针对国内行业多年的观察做出了以下的一些看法。

第一，洁具生产要能控制成本，主要有两大因素：第一，产量要大。达到经济规模，因此市场、客户、产品都要合理地安排。产量要大，所谓的大，肯定也要界定，但是我们想着就是要有一个经济规模，这样运作起来，你这些间接的费用都进行了分摊，才能够降价。第二，良品率要高。制程管理，生产工艺、作业规范在一开始的时候就要严格要求，养成良好的工作习惯。我想良品率这个界定很难，像我们昨天在车间里面看的，可能那些所有的产品都可以卖掉，但是如果我们要把它界定出来，可能每一家厂的标准就不同了，所以我们有时候讲良品率就很难琢磨。一般来说，年产量百万件分体的规模最容易赚钱，内外销7： 为最佳组合。如果我们用11个月工作的话，一个月要45000件左右。

第三，研发、销售要走入市场，了解市场，与市场同步，产品不在于多，你的款式多就不好了，而在于精准地靠近市场。那扩大产能到批量化，最好简化款式，配件共用化，促进良性的循环。其实我协助企业提升最重要的一件事，就是要求成立研发部门和品保质检中心。昨天我问有没有质检中心，规模可能还不是很大。在企业内，自己要做到能够鉴定自己产品的好坏，那才能够代表你的产品的好坏，这一点是我一直坚持的。研发部门主要的工作在于创新产品和改善制程中的问题点。品保质检中心是确保产品在制造中的稳定，与收集提供可改善的分析数据。 

论坛对话精选

  思想碰撞的火花照亮前进的路

陶城报社管理委员会主任、总编辑、总经理李新良：改革开放的前三十年，中国的经济是面上的经济，未来的经济必须是点上的经济。我认为懂专业就是一个点

我一直有这么一个观点，改革开放的前三十年，中国的经济是面上的经济，未来的经济必须是点上的经济我认为懂专业就是一个点上。从我们的企业来讲，特别是长葛的卫浴，长葛的卫浴应该更早的时候，以最基本的条件来发展卫浴产业，把量做起来了。但是在后面，在投入技术，在做品牌的营销，我认为这是从点上下工夫。长葛这几年的进步是非常之大的，如果我们行业要给某一个产区颁一个最佳进步奖，我认为这个奖应该是属于长葛，长葛这几年的进步是有目共睹的。要注意发挥区域产业的包装，例如展会，现在国际上都流行提一个巧实力，我们的技术投入，我们的技术改进，硬件的改进，这是一个硬实力。其实有时候巧实力和硬实力是一样的重要。现在的经济我是这样看的，越来越细分，但是空间越来越大，看你是定位在哪一个群体，这个群体定位准确了，我觉得我们企业一定会有好的前景。

长葛市卫生陶瓷协会副会长、蓝鲸陶瓷董事长王永军：中部卫浴产业区压力比较大，下一步咱们应该怎么走出这个困局，我认为这是摆在我们面前的问题

我进入这个陶瓷行业比较晚，但是从进入陶瓷行业以来，基本上这个高峰期已经过去了，所以说这几年感觉经营得比较累，有几个方面可以体现：第一，原材料的上涨。第二，人力成本在增加。第三，这两年由于房地产调控，市场不容乐观。所以说我感觉这两年咱们这个产业区，就是中部卫浴产业区压力比较大，下一步咱们应该怎么走出这个困局，我认为这是摆在我们面前的问题。

中共长葛市委常委、常务副市长 利：长葛市委市政府要坚定不移地把产业提升，尤其是把陶瓷产业的提升作为一个重要的工作来抓

我们做了一个政府方面的发展规划，包括规划一个园区，陶瓷园区，各级各部门审批过了，占地2000亩的，下一步把土地指标，现在已经有一部分土地指标，一些大的企业，技术含量高的企业可以入驻，这是一大项。第一项是我们的产业规划，提升规划很重要。第二项是我们陶瓷园区的规划。第三是今天讲到了，我们要搭建一个平台，就是做好政府应该做的事情。

另外我们政府推动科技创新，提高我们的陶瓷卫浴附加值。刚才讲到了，基础是有科技含量，在这个基础上要打造品牌，有品牌了，附加值上去了，实现。我们规划在我们离县城比较远的地方，建一个供应泥的供应商，配置最好的，模具、釉都是这样的，这个我们都要对接，正在谈这个项目。总之，我们必须以科技创新，提高我们的科技含量，在此基础上打造我们的区域品牌，当然要和我们的展会经济、市场建设有机结合。另外市场还要坚定不移地做，刚才专家谈到了，通过我们的陶瓷园区的建设，政府把现有的资源，向科技含量高、发展快、品牌好的企业进行倾斜。进园区的企业要享受产业集聚区的政策，我们要制定一系列的优惠政策鼓励我们的龙头企业做大做强。现在应该说，我们长葛45000件，全国1/ 的产量，但是我们的产业不强，附加值不高。所以政府搞产业提升就是要提高科技含量，打造品牌，从而提高整个我们卫浴的竞争力，提高它的附加值。政府把掌握的资源，土地资源、水、电，包括我们有限的土地都要向我们创新能力强、发展快的企业倾斜，建陶瓷园区也是这个意义。

总之，长葛市委市政府要坚定不移地把产业提升，尤其是把陶瓷产业的提升作为一个重要的工作来抓，通过政府这些工作和举措，每年把卫浴陶瓷上一个新的台阶，通过几年的努力，真正把我们的品牌做出来，附加值能够大幅提升。

中国建陶协会副秘书长、佛山陶瓷协会秘书长尹虹：卫浴品牌的认知度是非常高的，终究是一个品牌的战场

另外一个是巧实力，就是要跟协会、学会，不仅仅是一个交流，而且我们要会利用这种机会，其实我们的品牌，很多的时候也是要发巧力的，不完全是靠广告，而且我认为，产品在下一阶段的发展，其实是既有探索的部分，也有很多可以借鉴的部分。比如做品牌的话，其实在五年前，潮州基本上还是打佛山的牌子，现在潮州基本上不需要了。潮州那时候是打景德镇的牌子，实际上这里面有很多可以借鉴的地方，我觉得看他们走的路，看他们采用的方法有多少的效果，投入产出是不是合适，我们不需要太多地去摸索，完全可以去学习。

卫浴品牌的认知度是非常高的，终究是一个品牌的战场。任何一个国家不可能存在大量的品牌，很多地方都是一两个品牌，它不像瓷砖，瓷砖大量是遍地开花。我觉得长葛是有很多的机会，完全民营化、市场化，它更具竞争力，因为企业老板会真正考虑投入产出，市场化会带领大家走向更加辉煌的未来。

长葛市卫生陶瓷协会会长、远东陶瓷董事长胡辉：我的理想是用五年的时间把这个品牌打造出来

目前我们的质量，产品本身的质量，已经和国内的中高档品牌差别不是太大了，现在我们差在我们的包装上，这个包装一个是企业自身的包装，就是企业这个品牌的宣传。另外一个就是品牌的包装，就是我们没有在这个市场上进行品牌包装。所以说，我们的营销渠道、营销网络、媒体宣传都做得不够。

我个人的想法，就是五年时间打造接近国内的一线品牌，但是现在这个品牌暂时还没有完全运作。这里面品牌的运作，我们需要从包装、人才上下工夫，我们差的还是人才、后面的设计、包装在市场上的宣传。我的理想是五年的时间把这个品牌打造出来。

中国建陶协会副会长、欧神诺陶瓷董事长鲍杰军：我觉得价值的创造或者提供，要符合我们消费者的需求，这个才是我们要做的

中国其实经济、社会是二元的，消费也是二元的，有高的和低的，如果夹在中间其实是很辛苦的。特别是中国的城镇化建设，特别是在低端市场的规模非常之大。

立足于当前，我觉得并不是赞成大家说，我明年做一个高端品，其实这个是不现实的。一个品牌，刚刚胡总说用五年时间来打造一个中国所谓国内的一线品牌，我觉得这个雄物心是可嘉的，但是要做好长期的一个思想准备。因为一个品牌，特别是卫浴品牌，它有天花板，卫浴的品牌是显现的，大家一看就可以看得到，但是他的思路是对的。

其实我们也不要追求像科勒那样的外包装，为什么?因为我们的消费者对我们的包装是不是很在乎呢?他其实并不一定非常的在乎。我们要研究的是这种低端消费群体他们所需要什么?这个是最关键的。我在工厂里面的时候，跟我们的朋友开玩笑说，我们现在做的这种质量，其实我觉得针对我们国内的低端消费者，已经是非常好了。大家别瞧不起我们自己，说实话，我们很多农村的人还在蹲茅厕呢，我们改变了他的生活，让他有座便器，有蹲便器，包括现在很多农村可能蹲便器都没有，现在我们可以提供给他们蹲便器，还有连体座便器。现在我们下一步的需要什么呢?我们需要的其实是逐步地提升，因为低端消费群体其实还可以分类，我们六级市场，到了农村、村里面它是什么，到了镇里面是什么，到了县里面是什么?现在我们卖的大部分可能是镇里的，乡镇的。那么我们能不能卖到县里去呢?甚至卖到所谓的地区市里面呢，我们说的所谓的三线或者四线城市。我不太同意说，我们现在是不是跑到北京、上海去开一个店，其实是没有必要的，我们可以逐步地提升我们的市场，提升档次。这个是我们未来要做的。

我觉得这种价值的创造或者提供，要符合我们消费者的需求，这个才是我们要做的。

咸阳陶瓷研究院副院长、国家建筑卫生陶瓷检验检测中心主任苑克兴：在长葛这个地区应该能够生产出来完全符合国家标准的产品

我觉得现在咱们制造质量应该说已经到了一个相当高的水平了，制造质量，有一些品牌，在我们质检中心检测出来的结果，很可能长葛的数据和科勒的数据，是一样的，在长葛这个地区应该能够生产出来完全符合国家标准的产品。如果说还有20%不合格的，我相信在政府的继续推动下，应该是迅速会扭转的，这里面有一些缺陷是比较简单的，可以改的。比如说配件装得不合理，包装标识打得不太好，这是比较好弄的。据我了解，还有一些企业，比如说吸水率不合格，这个需要一个重大的工艺调整，这些调整可能有成本。我们的感觉是起码先达到合格。至于说品牌的建设，这只能是一步一步来。我相信这20%的企业肯定在不长的时间里能够合格，我在这儿表一个态，我们会一如既往对这儿进行服务和支持。因为国家对质检机构的要求，也要求对企业提供质量咨询。

长葛的几个大企业我觉得他们有实力跟国内的一流企业竞争。我认为，最前面的四五家应该有能力往这个上面冲。对于小企业来说，不能期望我们所有的企业都能进一流，中小企业，我觉得在低端这一块是可有作为的。作为一个经济规模，作为一个小企业来说，可以发挥经济规模。

卫生瓷这一块，咱们的节水这一块，我们的研发水平我觉得已经超过了欧美，目前还有好多的企业在进行。比如说我们曾经是1 升到9升，9升到6升，当年可能觉得6升已经是到头了，现在看可能4.5升是成熟的。如果这一块我们跟上去的话，我觉得会跟科勒他们在同一水平进行竞争。这是关于节水。我觉得不排除在某一个时候把节水变成一个标志，日本在农业这方面已经开始下力了，所以说节水要注意。

意摩拉贸易有限公司总经理邱子良：在未来整个的营销品牌很重要的是一个空间的展示。我的建议就是，如果说今天卫浴的品牌暂时还没有起来，可以依附瓷砖的品牌一起做一个搭配和展示

在未来整个的营销品牌很重要的是一个空间的展示。卫浴这个产品，基本上我们可以看得到，它是在每一个家庭都需要的一个产品，尤其是在中国沿海的城市，都已经发展得相当富裕，但是对整体中国的发展还有很大的空间存在。可能在一些三线、四线城市，某些家庭都还是没有座便器、蹲便器之类的。所以说，我们今天怎么样把我们卫浴的产品，提升它的品牌，除了把产品做好之外，我有个提议，既然今天有瓷砖的行业在这里，有卫浴的行业在这里，我们应该把瓷砖和卫浴这两个东西结合起来，有一个完整的空间，在这个完整的空间下，去搭配在一起的时候，你才能够展示出卫浴产品的形象。

国内卫浴品牌的形象跟国外进来企业的形象还有一段很长的差距。所以我的建议就是，如果说今天卫浴的品牌在暂时还没有起来，可以依附瓷砖的品牌一起做一个搭配和展示。这样的话，各位就可以比较快地能够搭上这一列高质量、高品牌的便车。当各位的品牌慢慢提升了之后，再独立去形成卫浴的品牌。

北京赛尼特瑞有限公司总经理刘佣军：从事卫浴行业这么多年的经验让我体会到，咱们必须要建立一套完善的全面的先进的质量管理模式

做品牌，实际上企业规模确实不用太大，100万件的产品，如果一件的利润能达到100块的话，一年的话就是一个亿了。

做品牌最终还是体现在产品的质量上。我有幸在东陶工作了六年，我们今天的话题是先进生产力，东陶就是体现在它的技术，生产过程中。从事卫浴行业这么多年的经验让我体会到，咱们必须要建立一套完善的全面的先进的质量管理模式。这样的话，做出来的产品才能真正谈得上是有竞争力的。东陶技术最重要的体现在哪呢?实验室，它的核心就是实验室，泥浆有20个参数，每天生产的现状是什么样的，用的泥浆是什么样的一个状态，釉浆差不多也有20个参数。靠参数控制这个，当然它有一个波动范围，管理得好，波动范围小，管理不好，波动范围大。

正是因为有了严格的检测，能保证出来的产品一直是合格的。所以刚才提到，咱们说到一线的一流工厂，最终就是一个等级出厂，就是优等品率，像黄世昌先生说的，就是一个均制，就是一个优等品率，不能有瑕疵。所以工人自己有压力的时候，咱们就没有借口。

我感觉咱们现在的工厂是时候了，不要求追求大，咱们把品质做起来，能达到一个很好的效果。 

深情寄语：给长葛企业家的六个鼓励

中国陶瓷工业协会顾问、华南理工大学教授陈帆

我认为今天的论坛是我们中原地区建筑陶瓷产业一次很好的聚会。

这一次有政府的引导，发言的专家有那么高水平的发言，我认为本身就是成功了一大半了。因为一个论坛关键在于它的内容，它的水平。这次论坛我认为是一个有影响的、高水平的、有效果的论坛，是成功的。我相信会对长葛今后陶瓷业的发展产生比较深远的影响。因为今天谈的不是就事论事，很多都是往前看，有很大的前瞻性，这是作为论坛很重要的一个方面。所以我认为是成功的。

第一，当代的陶瓷有陈设美术瓷器、日用瓷、建筑陶瓷砖与板，卫生陶瓷、工业陶瓷等多个门类，都是无机非金属材料的制品，今天论坛的卫浴，包括瓷件和配套五金水暖件的话，我这个报告就光说瓷件。卫生洁具是其中最重要、最有生命力、社会最需要又不能缺少的产品。搞卫浴的要懂得对外宣传。

第二，长葛当前面临的问题，应该根据本地的现实条件进行定位、整顿、提升、发展，留住卫生陶瓷业，努力创造条件，成为国内洁具生产基地。我觉得现在基本上是这样的情况。刚才我们一个企业董事长说了一句话，根据我们厂的情况怎么怎么发展，太聪明了，因为他不听你的那一套，他前提是根据自己的具体情况，这个很重要。离开了本地、本土，谈发展很难的。

第三，对洁具的认识是全球经久，不会湮灭的民生产业，有洁具、管道，才有建筑物的卫生间，排水系统，有洁具现代化的城市才能建设起来。在某种意义上说，文明社会建设到什么水平就看使用了多少洁具。

第四，世界人口已经达到了了70亿，即将达到100亿，中国是一个人口大国，家庭众多，城市化建设发展很快的国家，此为陶瓷卫生洁具的现在和未来提供提供了一个广阔的空间和市场。

第五，纵观当代世界经济相对发达国家，在某种原因条件下，他们可以不搞砖不搞日用瓷，但不轻易放弃卫生洁具，例如美、英、德、日、法、意等国，他们都有自己的洁具品牌，其中必有其道理，这也旁证了洁具的重要性。像中国这样的大国，没有洁具是不行的。

第六，当代世界陶瓷生产的工艺技术可以概括为湿法和干法，洁具与日用陶瓷生产，普遍使用湿法工艺，对产区环境污染较小，原料用量较少物流量较小，产品附加值较高，产业链可拉得长，所以发展洁具业还是有比较大的优势的。

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