抓住用户三个“点” 门窗服务营销更高效

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      在花费进程中，公司提供效劳的直接方针和终究归宿，是进步客户的体会和满意度，进而达到出售的方针。而进步顾客满意度的关键是满意顾客的一系列的需求。只是在门窗商家的效劳进程中，如何做到更有效、更高效?有人以为，可以经过捉住花费者的三个“点”来进行客户体会的规划和办理。

第一点：痛点

所谓痛点，即是从前发生在顾客身上的疑问，让其苦恼过、是其要处理不想再阅历的疑问。门窗花费者的痛点有哪些呢?各种各样材料的利诱、价格的圈套、全体个性的调配等等?商品的质量疑问，商品是不是能按时交给、装置是不是可以一次成功、售后效劳呼应的速度和功率。

第二点：痒点

所谓痒点，是顾客在意、感兴趣，有感觉的的疑问。比方说，各式各样那么多门窗品牌，怎么让顾客挑选，才能让用户觉得是最合适，又不糟蹋的?如何将客户想象却又无法描绘的商品个性、色彩与调配最直观地呈如今面前?如何的售后效劳是用户需求、让用户感动的?

第三点：兴奋点

所谓兴奋点，是能给客户带来“wow!”效应的刺激，可以让用户产生花费激动的点!顾客来到门店，有什么样的方针，想处理什么样的疑问，是不是可以经过场景的描绘出现出来。让用户的需求，在特定的场景下会被激起，找到这些场景，就找到了时机。比方，精心规划和调配的个性套系商品，让顾客一眼见到，就指着说：我就要这如出一辙的!——如今以80、90后为主的花费者，有空闲的时刻，会去旅行、休假、休闲，而不愿意把时刻花在一家家逛建材市场上累成狗，关键是，商家的效劳流程中，要有可以感动用户的场景!

在“差异化”不绝于耳的今日，公司竞赛的两个要点之一即是商品和效劳。在门窗花费进程中，用户可以在详细的效劳中感知品牌形象。公司具有好的效劳进程，推广功率的进步天然瓜熟蒂落。因而，先想花费者所想，做花费者所需;先将他人能做的做到无可挑剔，再做竞赛对手做不到、竞赛对手想不到的，才是以效劳赢得竞赛优势的正路。

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