春节前城市遭遇服务真空

再过几天就要过年了，在中国人看来，过年一定要全家人聚在一起图个热闹。然而每逢春节，城市里的部分家庭就会平添几分烦恼 随着进城务工人员的返乡，以他们为主体的服务业遭遇了一年一度的 服务真空 。

家住西城区的吴先生与父母同住，因父母年岁已高，这几年家中一直是请保姆照料老人。可就在前几天，家里的保姆要回老家过年了，吴先生这几天的头等大事就是找新保姆。吴先生说，他多次给不同的家政公司打过，得到的结果都是一样 春节期间保姆都回家了。

随后来到北京西城区的一家家政公司，办公室内空空荡荡，老板也在为招不到保姆发愁。公司的经营者张女士向透露，她干这行已经六年了，每年快春节都是她生意的淡季，不是没有客户，就是保姆不肯接单，至少有百分之八十五的保姆选择过年回家。张女士说，也不是完全找不到保姆，但要价都很高，一般都要平时的三倍至四倍，甚至上万，面对这样的问题，大部分家庭只能先熬着，熬到正月十五再说。

像这样熬和等的现象也绝不只有家政行业。家住劲松的徐女士是自由职业者，到了年底想订一桌年夜饭，跑了多家饭店都吃了闭门羹。随即走访了部分北京市的餐饮行业，东直门、崇文门附近多家饭店的门口几乎都张贴出招聘广告，不少饭店还有意把工资涨了上去。但了解到，虽然工资涨了，很多饭店还是招不到员工，有些老板只好自己来充当服务员。

近年来北京市不断上调外来务工人员的最低工资，员工福利也越来越好，同时还被纳入了北京职工社会保险范围。而春节遭遇的 服务真空 ，除了外地务工人员要回家过年以外，还因为现在的农民工团体大多是80后与90后，他们与父母这代的区别在于更有职业规划，所以到了年底会出现集体跳槽的情况。

据了解，服务业缺失本地劳动力的主要原因是，年纪大的认为工作强度太大，工资薪酬不高；年纪小的认为从事服务行业是不体面的工作，在朋友亲戚面前很没面子。而这两点也一直阻碍着本地劳动力进入服务行业，要解决这其中的矛盾，还需要政府在政策上给予鼓励优惠，从而缓解北京等大中城市对外来劳动力的依赖性。

南京大学社会学系主任风笑天认为，随着城市化进程的加快，外来务工人员为一座城市做出了不可磨灭的贡献，城市的运作离不开他们，所以应该考虑将他们纳入到城市的整体规划中，比如可以通过建设公租房、廉租房等方式，给他们一个良好的居住环境；又比如提供优质优惠的学校，让他们的孩子可以享受到平等教育的机会。给外来务工人员一个体面的居住环境，让他们逢年过节能把在乡下的父母或孩子接到城里过年。这样，城市因外来务工返乡过年造成的 服务真空 ，才有可能得到有效缓解。（ 金英花）