保定曲阳吧

保定曲阳：保险未激活 理赔遇困惑

（ 刘寓瀚 郭勇军 报道）保定曲阳的霍英霞是中国人寿的一名销售人员，最近，正为自己卖出去的一份保险头痛不已，为什么呢？一起来看一下。

中国人寿保险保定曲阳销售人员霍英霞：我是曲阳县中国人寿一名工作人员，2010年12月，曲阳县郎家庄村的一位村民在中国人寿办理了一份人身意外保险，三十块钱的，我拿到钱后，就把钱交给公司了。

霍英霞说，这份保险是郎家庄村的张瑞华入的。2011年，张瑞华遭遇了一起车祸，花了3000多元的医药费。于是，张瑞华的父母找到了霍英霞进行保险理赔。霍英霞：我就拿着入保人的理赔手续，到保险公司报这份保险，保险公司说不赔。因为这个保险卡没有在上进行激活。

霍英霞告诉，意外保险在入保后，需要凭借保险卡对账户进行激活才能生效。由于很多入保人不会使用电脑，所以常由业务人员代劳。霍英霞：那一天我一共交了七张保险卡，因为我不会使用电脑，就找公司三楼的内勤帮我激活，另外六张都激活了，就这一张没有激活。

霍英霞说，知道这张保险卡未被激活后，她也非常吃惊。可是已经无法补救，现在公司拒绝进行理赔，客户又反复的找她要说法，她夹在中间非常苦恼。霍英霞：我觉得我自己也有一部分，可是公司也应该承担一部分，我想替入保人要个说法。

发现河水猛涨无法过河 为进一步了解情况

，联系了中国人寿保定曲阳分公司负责人。中国人寿保定曲阳分公司经理：不管什么原因，目前这张卡是未激活的，所以他不存在理赔的问题。：你们是有通知的义务的吧，过多长时间用户没有激活，进行一个通知，比如说今天他的情况是出了事发现了，是不是有更多未激活的，没出事所以就没发现呢？答：这个我不知道，超出我的工作范畴了。最后，这位负责人表示，会将通知投保人激活问题反映给上级公司。

在这里我们不免要问，投保人把钱交到了保险公司，出了事，保险公司发现保险卡未激活，合同不成立；如果不出事，保险公司收的这些钱就不算保险费了。看来这白白收钱的生意还是真不错啊！在这儿，我们也提醒投保人，自己一定要在交了保险费后，及时在上激活。