朋友圈买组合衣柜想退货却被拉黑

　　朋友圈买组合衣柜 想退货却被拉黑

　　时下，很多人会选择在朋友圈购物，不过，一旦产生纠纷，想挽回损失却其实不那么容易，江苏市民林先生就遭受了这样一起购物维权难事件

　　在6月20日的采访中，了解到，林先生几天前在朋友圈购买了一个组合衣柜，共计560元但是，林先生在收到货后发现衣柜的尺寸及实物色彩与卖家描写完全不一致，他找到卖家希望退货，却被对方拉黑，拨打对方联系结果提示为空号无奈之下，林先生向宿城区市场监督管理局新区分局投诉

　　了解到，因林先生没法提供卖家的真实身份信息，只能提供卖家上显示的地址为宿城区某镇，市场监督管理局工作人员终究根据其投诉地址及家具图片比对确定了卖家，帮助其退货，从而挽回损失

　　市场监督管理局工作人员介绍，在一定程度上朋友圈购物确切是方便快捷，但是购物属于个人私下交易，看似是一种熟人营销模式，可靠性强其实，由于这种营销存在隐蔽性，脱离于监管部门的视野，不受新《消费者权益保护法》保护

　　：选购衣柜应当从哪些方面进行比较

　　市场监督管理局工作人员提醒道，市民在上购买物时，要注意全面了解卖家的个人信息及地址，对陌生的卖家更需谨慎交易；在购买商品时应注意保存好触及商品的数量、型号、许诺等关键性交换信息，截图保存聊天记录、交易记录、汇款单据等有效证据；一旦发现产品质量问题，要及时和对方协商

　　，如协商不成可以携带相干证据及时向消协或有关行政部门投诉

　　（原标题：朋友圈花560买了个组合衣柜 想退货却被卖家拉黑 王松竹）

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