罗绮窗帘业务总监张文波设置门店标准强化经

　　为深入了解窗帘软装相关行业，慧亚家居专访北京华夏巨人科技开发有限公司，其业务总监张文波先生就罗绮窗帘的经销商帮扶、品牌形象、团队培养等内容进行分析阐释，让我们一起来看看他的看法吧

　　采访佳宾：罗绮窗帘 业务总监 张文波

　　慧亚家居：很多经销商正面临着门店运营的瓶颈期，您认为未来企业可以从哪些方面帮助经销商突破瓶颈

　　张总：对品牌运营商而言，首先要设置门槛和标准，现在很多经销商在运营门店时是没有标准的，也由于软装行业属于定制类产品，没法形成标准，但消费者是需要标准来衡量产品的，那么我们就可以从产品、服务、店面摆设入手，构成一套标准

　　以麦当劳、肯德基为例，他们招人的门槛和窗帘墙布行业门槛差不多，但员工不论学历高低，入门后都很快上手，并在3年内成为人材，为何麦当劳、肯德基做得到，窗帘墙布行业门店却做不到呢这就在于“标准化”，他们通过标准化提高员工的执行能力，小到连保洁阿姨拖地都有八字拖地法这个标准我们现在所存在的问题就是品牌下发指令，却没有告知经销商如何实行、如何控制时间节点，这属不属于沟通的问题呢只有厂家好的方案真正落地，门店运营的瓶颈才会真正得到解决

　　慧亚家居：当大家关注终端品牌形象时，又该从哪些渠道去强化消费者对品牌的印象

　　张总：首先是文化，窗帘、墙布、沙发都属于软装，那末软装又应该代表甚么呢我认为软装应当划分情感类型，情感能带来的内容是不一样的，也叫做情感体验，不是单指某一项，如果认定软装为情感，那就应该上升到文化层面，才能提高消费者和品牌的黏度如果品牌仅仅只是卖产品，产品又没有温度，就会变成“橙色”和“爱马仕橙”、“蓝色”和“宝石蓝”的对比一样，虽然都是色采，但带来的情感效果冲击却决然不同这属于文化、情感体验方面

　　第二是产品标识，经销商在经营品牌专卖店时，需要懂得营销、色采、人员管理、售后保护等等，全面型人才是很厉害的，而他们为什么还是在开一家窗帘/墙布门店呢换个思路想便是因为品牌对经销商要求太高，导致在门店实行度很低，如果品牌商能够下降门槛、制定相应标准，是否是经销商就能够在较短的时间内学会运营门店，学会服务客户呢

　　第三是强化经销商忠诚度，这不仅仅是为经销商肯定目标，创造业绩，同时也是对产品投资门店的提高，让经销商能够认识到品牌产品和批发、散货产品的区分，更多专注于品牌产品的发展，让他们看到产品的价值

　　慧亚家居：品牌既需要培养经销商运营策略，也需要打造内部的经营团队，罗绮窗帘是如何培养团队的呢

　　张总：在家居行业内是有很多品牌善于管理团队的，抛开窗帘行业也可以看看等行业，他们是在进行分部门管理的，设置ABCD级别进行管理，让员工有上升空间，避免了员工刚入职就看到了十年后未来的自己这种情况在管理团队时，要让他们对未来充满想象，让他们更有斗志，这样才会有发展的前程、希望，同时给予一定压力，让他们不断地爬升，深挖自己潜力，而这种ABCD级别管理也同样适应于管理经销商

　　来源：慧亚（转载请注明出处和本文链接）

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