家居企业试水O2O被逼无奈的上线行动

　　家居企业试水O2O 被逼无奈的上线行动

　　就目前而言，以家具为代表的大件非标品还没有成熟的B2C企业，但大件非标品进入零售渠道已成为行业的发展趋势，大件非标品的电子商务之路注定有些不同，本期专题关注的正是业内企业的一些试水之路

　　近日，红星美凯龙旗下电商平台红美商城将于7月上线的消息在电商圈里低调流传尽管红星美凯龙方面没有正面回应此事

　　，但其公关部人员委婉地表示，这个事情正式发布还需要一段时间，恍如已经默许了进军电子商务的事实

　　据业内人士华强北副总裁龚文祥泄漏，红美商城上线后，会将红星美凯龙现有商户和品牌资源转移到线上，并通过电商服务商拓展线上商户，包括天猫家居馆畅销top100的品牌将逐渐引导到红美商城来，这实际上就是一种O2O线上线下相结合模式

　　而在此前，以曲美家具、猫王家具、美亿佳家具为代表的家具企业也纷纭试水电商渠道，并取得了初步成功，这意味着以经营大件非标品为代表的家居连锁、家具企业也走上了电商之路但是，大件非标品做电子商务是公认的最有挑战性的领域，因此如何应对更多的现实障碍，还需要家居企业付出更多的智慧

　　被逼无奈的上线行动

　　但与小件标准品、大件标准品相比，家居类的大件非标品采用的电商模式不可能完全拷贝前者

　　线下渠道占地面积巨大，经营成本愈来愈高，而各大家居连锁和家具企业还面临来自天猫商城的压力，天猫的家居商城比线下卖场的本钱低的多，自然就具有价格优势东方家园电子商务公司前总经理庄帅分析目前的市场情势时说

　　曲美家具总裁赵瑞海则认为，前几年，家居企业都集中在那些给企业带来80%利润的畅销品市场，杀得昏天黑地当电子商务渠道兴起时，一些企业觉得与其在红海厮杀，不如开辟那些小众的、不热门的产品为此，传统家居行业纷纭在电子商务领域扩充、延伸，也是为了应对市场的变化与发展

　　但与小件标准品、大件标准品相比，家居类的大件非标品采取的电商模式不可能完全拷贝前者，毕竟要先解决摆在这个类目销售的诸多障碍比如：产品的非标准化、用户的选择和购买比较难、用户需求不频繁及特定需求、具有明显的地域性特点、价格不具有可比性、物流配送本钱高等都是不可回避的问题

　　家居企业要实现上交易，如何与实体展示相结合，并终究突出价格便宜的核心竞争力；为了避免破坏已有的价格体系，如何做到部分线上产品与线下产品相辨别，这些都是家居企业做电子商务必须斟酌的问题龚文祥表示

　　O2O为最佳销售模式

　　目前性价比最好的一种模式就是线上店与线下专卖店互动协作，即线上店与线下专卖店结成利益共同体

　　在家居类目中，最容易实现上交易的产品是那些消费金额相对小，产品运送方便，产品特点鲜明外观差异大的品类因此，家居饰品、软装布艺等功能性的小件商品是最容易实现上交易的

　　而对于大家具非标准化的问题，家居企业采用的常常是线上以性价比高的小件家居品带动人气，线上进行大家具的图片展现来聚集人气，从而带动线下大家具的销售；这类线上线下结合的模式实际上就是目前流行的O2O模式

　　对于线上与线下渠道在货品、价格上的冲突，龚文祥认为，可以鉴戒一些其他行业的电商策略，例如可以把电商渠道定位为线下渠道消化库存的渠道，线上既可以卖合适络的低价商品，又和线下渠道的专卖店等形象与价格都不冲突，比如李宁的淘宝C2C店，就是专门定位于处理存货的

　　对价格上的冲突，则可以鉴戒百丽的模式，将线上商品做成区别于线下渠道的模式比如，百丽担心线上的商品影响线下销售，因此将一些鞋款略加改进，专供线上销售，这样就避免了冲击线下的状态固然，如果企业的控制能力更强，也可以把线上渠道与线下渠道的价格控制到完全一致，这样也就不存在渠道冲突问题了

　　龚文祥认为，目前性价比最好的一种模式就是线上店与线下专卖店互动协作，即线上店与线下专卖店结成利益共同体，线上店通过各地线下专卖店走货和给用户提供服务，将电商渠道做成增加人气、积累客户的平台，从而实现线上线下无缝对接和互补联动，这就是典型的O2O模式

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