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济南好孩子是一个立足济南，服务山东全省各幼儿园的综合幼教服务供应商。提供产品有：南京师范大学出版社《幼儿园活动整合课程》教材山东总代理。上海创智科技《智能化幼儿园校园安全、健康晨检计算机管理系统》山东总代理。台湾大地幼教山东代理。台湾康轩集团幼教产品、武汉亿童科技《蒙氏数学系列》济南总代理。发行幼儿英语画报，开展快乐美乐蒂幼儿英语培训。

面对日益增长的客户群体，现有的业务支撑系统已没法满足济南好孩子对用户的管理，为了更好的管理客户并提高客户满意度，迫切需要一套CRM系统来实现集中统一的管理和客户关系保护。

在经过认真挑选以后，最终选择了北京商能MrCRM6.0的产品来实现客户数据集中分类共享，使好孩子渠道管理更加透明健康的运转。

两方受益的共赢

好孩子管理层：多级营销模式实现一级的客户资源管理平台

实施北京商能MrCRM后，好孩子本来分散在业务员手中的客户资源得到了统一的管理和分析，克服了数据和业务流程的集成不完整，管理层对渠道代理控制力度薄弱，客户服务反映迟钝等问题。同步的数据采集，作为领导可以随时查看代理商业务进展情况，客户交易情况等。这使客户管理变得更为主动。也能随时根据客户的反馈调整产品模式和方向。

地区业务员：便捷的个人客户管理工作台，提升了工作效率200%

销售特性就是量的突破。当客户积累到一定程度的时候，依赖传统的纸上记录模式已不能满足客户联系和管理需要，当客户来电时，应当迅速的知道跟这个客户的联系记录，历史交易订单是多少，定单产品是什么，历史成交价格是什么。而不能重复的去追问客户。任何一个客户都会很反感重复的讲述，服务就是取胜的宝贝。用过北京商能MrCRM的每个使用者都知道，易用是最大的使用感言，集成邮件，短信，通知，与OFFICE集成等功能更是为个人操作提供了无比伦比的便利。

项目总结

异地分支机构全部通过网络访问好孩子的CRM服务器，高速度，高安全，高性能的保证使系统全面为好孩子的企业服务渠道建立了一个全面同享的平台。

好孩子对技术的挑剔几乎超越了对功能的要求，北京商能MrCRM的卓越性能使软件功能和技术同时取得了好孩子不同层次的管理需求。我们不断接受来自客户的不同方面的严格审查，也正是此使我们更加夯实而超前的前进。

关于北京商能MrCRM

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、运用咨询、方案计划、系统实行、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。

在Call Center领域，北京商能呼唤中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融会了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完全整合了CRM和Call Center，具有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的 60度服务，目前北京商能的产品已广泛地运用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，具有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/ 中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。小孩不消化吃甚么食品

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