澳门旅游谨防汇价陷阱计划

澳门旅游谨防汇价陷阱

山东省消费者协会 2007 年第 6 号消费警示

近日，山东省消协接到澳门特别行政区消费者委员会的函，近日澳门消委会接到山东、上海等地一些旅客的投诉，反映在澳门购物时，有些商铺在接受消费者以人民币消费或购物时，收取过高的汇价，这不仅直接使消费者支付的金钱比实际消费金额要高，更影响澳门的城市形象。

在处警过程中 澳门消委会指出，由于近年人民币升值，一改以往澳门币汇价比人民币高，吸引了不少内地游客消费购物，近期内地游客投诉反映，在澳门消费购物时，有些商铺不仅没有向消费者补回人民币与澳门币之间的差价，而且向消费者收取过高的汇价，甚至有时达到每 100 元人民币只可兑换澳门币 93 元的情况，这种情况不仅使游客无法享受人民币价值比澳门币高的优势，更要令消费者为此不合理的汇率付出比实际消费多 7 元的金额，若消费者过千元或更多的话，额外承担将更多，这严重影响到在澳门消费的意欲，也有损澳门的形象。澳门消委会非常重视内地消费者投诉，一方面警示违规商铺守法经营、诚信经营，加强监管；要求消委会的“加盟商号 ” 及“诚信店 ” 要清楚标示产品及服务的价格，若接受其他货币作消费金额，要标示出相关的汇率，同时，商户如不接受其他货币时，要事先向消费者说明。

为了避免赴澳旅游购物消费者权益受损，山东省消费者协会、澳门特别行政区消费者委员会警示赴澳山东游客注意：

一、建议赴澳前可先将人民币兑换澳门币或港币方便购物；二、港澳地区通用货币为港币

，如在当地兑换可到银行、大的酒店或替换店兑换；三、根据中国银行规定，去港澳旅游的大陆居民可凭港澳通行证兑换八百美金。

根据山东省消协和澳门消委会的协议，赴澳游客如发生权益受损，可向 澳门消委会投诉，： ； 也可以向 山东省消费者协会投诉，： 0531 — ，我们将依法维护您的合法权益。