凡木居市场总监黄冕做有质感的家居产品

“凡木居”市场总监黄冕：做有质感的家居产品

凡木居，以其带有混搭主义的风格，融入了经典的东方古典元素，又兼顾美式家居的舒适与休闲的家居产品受到广大消费者的青睐2011年九月份，凡木居再次加盟，为广大友们带来品质、品位、高端生活的视觉盛宴，超低价格、超值体验，在，凡木居将为我们展示与众不同的家居文化今天我们邀请到凡木居市场总监黄冕，为我们详细谈谈凡木居这个充满韵味与格调的家居品牌

凡木居，以其带有混搭主义的风格，融入了经典的东方古典元素，又兼顾美式家居的舒适与休闲的家居产品受到广大消费者的青睐2011年九月份，凡木居再次加盟，为广大友们带来品质、品位、高端生活的视觉盛宴，超低价格、超值体验，在，凡木居将为我们展示与众不同的家居文化今天我们邀请到凡木居市场总监黄冕，为我们详细谈谈凡木居这个充满韵味与格调的家居品牌

凡木居市场总监黄冕

平凡人家，实木生活

：请您简单介绍一下贵公司凡木居的品牌由来

黄冕：凡木居是一家集家具设计、生产、出口、内销于一体的家具公司，成立于1994年，最初以翻新旧家具、外贸出口为主，07年我们创立了凡木居这个家居品牌，寓意平凡人家，实木生活，专注于生产销售实木家具、美式家具、中式家具、简约现代风格家具，以及配套的家居装饰品 自公司成立以来，凡木居为国内众多零售客户提供了优质的产品与服务，并出口至英国、韩国、西班牙、澳大利亚、日本等国家和地区，为当地客户带去了质优价廉的中国制造家具凡木居在上海拥有超过2000平方米的展厅，让您尽情体验凡木居的独特家居文化

提供有质感的家居产品

：您提到凡木居的独特家居文化，我想请问一下，凡木居的独特究竟体现在哪些方面

黄冕：凡木居主张务实兼顾品质的生活态度，重视质感结合文化的审美趣味我们的目的就是为广大消费者提供有质感的家居产品，瞬间提升您的家居品位无论是设计、用料、细节都做到精益求精，细致于心

设计方面，我们主张家居要质朴实用，设计上尽量摒弃一些没有任何生活功能的装饰性设计，减少人们实际生活中很少使用的伪功能性设计，在使用中获得更强烈的便捷感和舒适感

美式风格餐厅

用料上，结实耐用的木料是我们的首选用材根据风格的不同，美式家具产品多采用桦木和榆木为主材，桦木的细腻质感、榆木的粗犷古朴质感跟美式怀旧、浪漫情结，以及骨子里透着典雅的韵味相匹配，浑然天成；现代简约风家具多取材天然橡木，花纹美丽，耐腐、耐水性能好，手感光滑，色泽淳厚,温和而不失时尚品味,线条简约大方；至于中式风家具则多选用百年老榆木

简约风格 餐厅

最后说说细节，五金件是否顺畅、拼缝是否严密等等，也都是消费者越来越关注的问题凡木居在细微之处选材、工艺上皆处处考究、点滴用心

艾迪 小书桌 细节

我们知道一个企业要想包罗万象，什么都做全是不可能的，特别是家具企业家具的个性化消费比较多，有人喜欢中式、有人喜欢西式、有人喜欢古典、有人喜欢现代，它不像家电产品那样具体化一个企业要想什么类型产品都做，自然就没有办法做专，我们虽然只做非常小的一部分产品，可是我们做专，只专注于这一部分只有做的专业了，才可能做的精细

售后服务不应当成为浮云

：凡木居除了在产品上精益求精，在服务上又有怎样的优势呢

黄冕：首先是免费设计：在您装修的初期，凡木居的资深设计师将为您提供专业的设计咨询和建议 其次是定制家具：凡木居拥有很强的家具设计和生产能力，可以根据您的实际需要和喜好，为您量身打造只属于您的专属个性化家具 最后是物流配送：凡木居有自己的送货车队，为消费者提供上海市地区的送货上门服务，从凡木居的工厂直接送到顾客家中的指定位置

把产品卖出去并不是一个完整交易的结束我们除了在送货安装上严格要求自己，对卖出去的产品也秉持着负的态度，尽可能地帮助顾客解决使用中遇到的各种问题凡木居认为：售后服务不应当成为浮云消费者们对于家居消费的需求越来越严格，所以光有好产品不成，服务也要及时跟进；其中付款收货后的售后，更是牵动着消费者的神经高效优质的售后服务不仅让消费者安枕无忧，更可以是企业的金字招牌，口碑相传相比电视上打广告更有成效而效率低下的售后服务不仅让消费者唾弃，更会拖累品牌的后腿

：目前凡木居的营销战略是怎样的呢

黄冕：我们的产品定位于中高端，月收入2万元以上的中产阶级家庭，主打28岁以上45岁以下的消费人群应该说凡木居并不算便宜，但是一分价钱一分货，我们的产品性价比是有绝对优势的

可能您花三四千块钱买一套板式家具，在我们凡木居要花上上万元，但是便宜货用不多久就变色、蜕皮、开裂、变形，刚买两三年的新家具又得花钱再换新的，这样一来又是一笔不少的支出凡木居的产品不仅可以保证您使用20年以上不变形不开裂，而且用的越久越有味道，随着时间的流逝，家里似乎也蒙上一层淡淡的优雅气质，使家居的感情与主人的形象融为一体，散发蛊惑人心的艺术魅力

：今年的整体形势不容乐观，很多家居企业都很担心明年的情况，您怎样看待2012年，乐观还是悲观?

黄冕：楼市调控下，家居企业生存得好不好，还要看各企业的承受能力是否足够强在竞争白热化的市场环境中，企业应当不断完善服务体系，实现团队内部精细化管理，并通过培训等方式提升核心竞争力，才能在震荡的环境中保持优势2012是充满变数的一年，如果企业不针对市场变化作出调整，将有可能落伍，并被淘汰出局

凡木居并不担心明年的市场状况，因为我们有精准的市场定位，优质的产品服务，市场是有的，关键看你能不能将顾客拉拢过来，让他（她）成为凡木居的忠实fans，所以我们每年的销量都是稳步增长的，并不会因为大环境的影响有太大的变化坚持稳扎稳打，将凡木居做强做大，我们相信2012年反而是一个非常好的发展契机

：最后能否谈谈您对团购的看法

黄冕：08年我们就有和团购合作，断断续续也有三年时间了 如今，消费者已经逐渐地熟悉了团购模式，整体团购金额和团购人数都在不断增长，是领先的装修家居类团购站，我们也很期待未来的合作

但是我认为，目前的家居团购也存在很多问题，只是把团购作为一种促销的手段是远远不够的，只有把团购看做真正返利给消费者的途径,让消费者获得价格、服务上的双重优惠,才能和消费者真正建立一种长期的利益关系,发挥团购的作用

：谢谢

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