网购告别低价时代-

2月14日到了，消费者发现，在2011年 双十一 双十二 促销盛宴后，今年的情人节促销显得有些 不给力 。而节后一直坚持 零运费 的亚马逊中国也打起 满29免运费 牌，并于6日宣布不同程度提高商品佣金比例。

一方面， 逢节必促 的降价额度越来越小;另一方面，电商、物流相继涨价已是不争的事实。网购是否逐渐告别 低价时代 ?而消费者是否真正享受到 提价时代 所带来的 高质量 网购?

情人节促销静悄悄

比起去年 全民疯抢 的 双十一 双十二 大促销，今年 2 14 期间的促销活动显得有些静悄悄。

比起去年 疯狂 的时候，现在的促销就弱了很多。 上海白领张璐表示， 最低折扣也就是5折，而且很多促销都是 买一赠一 类型的。

和张璐一样对本次 2 14 促销持观望态度的网民不在少数。尽管网民对 双十一 双十二 大促销时集中暴露的技术故障频发、特价商品 躲猫猫 、虚构原价等问题多有诟病，但当 逢节必促 逐渐冷清时，消费者竟有一些 怀念 。

网购达人 陆曼介绍说，自己经常光顾的某化妆品牌官方旗舰店虽然在情人节期间推出满199送199礼包的活动，但是相比起当时大瓶的爽肤水、晚霜礼包组合，这次礼包中都是 0元左右的小样组合，显得有些 鸡肋 。

居然还有5张暖宝宝，现在也不是特别需要，但是也不太可能放到明年。 陆曼称， 所以日常用品这类，还真希望有 双十一 大促销那样的机会，可以大规模购买一些。

有专家分析称， 2 14 促销力度相对较小，亦和情人节紧随春节有关。在 黄金周 期间未处理、未发货的订单仍然需要一定时间消化。从促销的品类看，也主要和情人节主题有关，因此促销力度不太可能超越 双十一 和 双十二 。

事实上，随着电子商务平台的发展，电商平台销售的商品从地摊百货到高端奢侈品，范围越来越大。众多商品门类拥挤在同一平台上，往往让消费者目不暇接，难以区分。

我国电子商务发展并不完善，大部分网店在品牌、信誉方面建设不足，市场竞争仍然围绕价格进行。 上海财经大学物流管理系主任谢家平说， 消费者往往看重的是价格低廉这一网购优势。 #p#副标题#e#

电商物流相继提价 网购将告别 低价时代 ？

与 逢节大促 相伴随，电商平台的 提价潮 一直在进行。作为最后一家坚持零运费的大型电子商务网站，亚马逊中国于2月2日宣布停止全场免运费策略，开始实行 满29元免运费 。

近日，亚马逊中国向平台卖家发出公告，从2月6日起调整部分商品品类佣金比例。原来产品仅分为三个品类，分别按照4%、6%、7%的比例收取佣金。现在则改为7个品类，提取佣金比例从4%到15%不等。此次调整最明显的变化是，钟表佣金收取比例从原来的7%提升到12%，珠宝首饰类则从7%提升到15%。

分析师认为，这可能是因为电商在去年上半年的快速扩张和资本投入，使得资金面临紧张。从亚马逊此前发布的财报看，去年第四财季利润下降57%，同时预计当前财季收入或达120亿至1 4亿美元，同比增长22%到 6%，但仍可能亏损2亿美元。

去年底，淘宝商城也曾宣布大幅涨价。近段时间，又有京东、亚马逊等纷纷取消免运费策略。根据一淘网的统计，去年四季度，电子商务网站整体出现 %至4%的涨价行情。

而网购的另一组成部分 物流企业，也从去年下半年以来陆续提价。圆通、顺丰、中通、申通等快递公司从2011年下半年以来陆续宣布上调运费，每单运费提高1元-2元不等。

快递咨询网首席顾问徐勇说，在成本压力下， 涨价 已是快递企业必然的选择。除了竞争导致的价格战压缩企业利润外，劳动力成本、仓储成本都在不断上涨，尽管企业营业额上升，利润率却在下降，快递公司事实上面临着 不涨就要赔钱 的窘境。

民营快递集体涨价，而自建物流的电子商务企业也感受到了成本上涨的压力。业内人士预计，由于物流和推广成本的上升，电子商务行业运营空间被挤压，而这也意味着 零运费 赔钱赚吆喝 时代的终结。#p#副标题#e#

消费质量亦须 齐头并进

值得反思的是，随着电商物流相继提价，消费者能否享受到 高价 带来的 高消费质量 呢?

专家指出，消费者 逢促必买 的心态往往易给不法商家带来钻空子的机会，网络实名制迟迟未能推行、网络交易的异地性与监管的属地性矛盾等都使消费者的******之路颇为难行。

中消协公告显示，根据各级消协组织统计汇总，2011年第三季度共受理消费者投诉150022件。其中，互联网类投诉5674件，投诉量排名居第七位。

复旦大学教授顾晓鸣认为，网购过程中，从购买商品到最终收到实物需要较长的流程，其中的时间差增加了网购的不确定性。而在促销时，消费者购买商品往往是根据自己对产品的期望下单，而不是通过实际商品的试用和操作后的综合评价下单，中间存在现实与期望值间的落差。

网络交易的异地性则提高了消费者的******成本。 网络交易的异地性决定了互联网案件查处和追责往往很困难，因为很多时候，你甚至不知道你的对手是谁、在哪里。 北京市大成律师事务所上海分所合伙人孙颖说。

专家同时建议，相关部门应加强监管，避免不诚信企业利用消费旺季钻空子，通过优胜劣汰，增进电子商务平台和网店的良性竞争，引导业态从 低价竞争 转向 质优竞争 。

顾晓鸣建议，对商家可进行分级管理，对确实有技术问题的商家，要加强技术监管;对涉及恶意欺诈的商家，应依法予以追责;对电子平台来说，也要做好高流量技术准备，让交易流量扩大到峰值水平。如果技术不到位，宁可不做大规模促销，也不要被常态时的有序经营所蒙蔽。