新周期下产区突围之道——高安论坛

佛山市摩德娜机械有限公司华东区总监 李燕飞

佛山市华清环保工程技术有限公司董事长 曾 芳

佛山市科捷制釉有限公司总经理 詹长春

江西新中英陶瓷集团总裁 席珍敏

江西瑞明陶瓷有限公司董事长 王宜明

江西正大陶瓷有限公司营销总经理 朱宝林

论坛合影

政府主导

提升产区综合实力

尹虹：在201 年这个新的经济和发展周期中，高安产区的突围，是凭借新技术还是新模式?或者两者兼而有之?

况学成：高安新一届政府领导到位以后，主要在以下几个方面对陶瓷行作出指导：

首先，高安市政府还是会积极加强陶瓷服务平台建设，尽最大努力为陶瓷行业服务的;为提升产业的整体水平，我们做了一些建设工作，比如国家级的陶瓷国检中心将购买先进的设备帮助企业做质量检测;加强培训和服务，政府免费为企业提供培训和服务。

其次，积极引导陶瓷企业朝着低碳、生态发展的方向走，加大力度进行陶瓷行业环境污染的控制和治理工作，做到可持续发展。目前，高安政府正在起草相关环保政策，预计201 年底出台。

再次，高安市政府积极引导企业加大创新力度。高安特别强调企业的创新主体地位，鼓励企业积极申报建立研发中心、申请各类科技项目，以创新提升企业的竞争力，从而提升整个产区、区域品牌的综合竞争实力。

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最后，高安产区企业和生产线已经达到了一定程度的数量，高安市政府接下来将会鼓励和引导企业在现有基础上做强做大，严格控制增加新生产线。

品质、品牌建设

是长期发展课题

尹虹：况市长从政府的角度，讲了四点产区在未来的突围方式。那么，企业又是怎么看待新形势，准备以怎样的姿态迎接新挑战?

席珍敏：新中英是本地企业，我是2012年12月5号才到新中英，到了新中英以后感受最深的一个是产品在市场上的规模程度，一个是产品品质的高度。高安企业应该是以佛山企业为目标，所以，在高度方面应该向佛山企业学习。由于江西大量的人才在佛山，同时佛山很多的人才现在也流通到江西这边来了，高安的企业在技术力量这一块也达到了一定的高度，但是有三个方面需要再加强。首先是产品的稳定性，在较早之前，我们就在关注这方面;而且在营销方面，客户对高安品质的稳定性也非常看重，所以我们的产品在市场上得到一个认可，这是非常重要的。

新中英在过去一年，对产品品质的把关比较严格，同时对加强生产工艺方面也非常重视。

新中英通过这两点得到了市场上客户的认可，对于我们的营销环境有了很大的改变。客户对我们产品品质方面有了重新的认识，这是品质方面。第二个我认为品牌建设，是高安企业确实要加强的一个长期的课题，因为品牌是消费者认企业的重点之一，有了好的品质、好的品牌，企业在市场上的竞争力才会加强，所以我个人认为品质跟品牌是分不开的。第三个是环保方面，我认为，在高安产区、高安的企业家、包括高安的管理人员对环保这块还是非常重视的，符合当前国际的形势，也和国家倡导低碳环保相接轨。整个全国对低碳环保这块，可能是一个长期性、永久的课题。

我个人认为，天然气迟早是要使用的，因为涉及到整个国计民生的问题。用天然气和用煤气，除掉成本方面的预算，我认为用天然气，产品品质也会得到提高。那么今后品质跟品牌的提高，跟陶瓷产品的质量、产品的环保性是联系在一起的，所以我个人认为高安的企业今后还有很长的路要走，但是高安的企业也一定能走得出去。

作为高安人，我个人的感觉是，高安的老板有一种不怕苦、不怕累、不服输、和敢攀比的精神。所以在较严峻的形势下，虽然艰难，但它通过重组等措施能够生存下去，特别在当前这种环境下，高安企业能做到这一点非常不容易。所以我也相信高安的企业家，能够把高安的企业带领好，也能够把高安这张品牌做出来，像佛山品牌一样。

低碳、环保

成为产业发展新趋势

尹虹：我们说新技术是做品质。作为一个日用产品，我们的模式主要是在品牌上突破。刚才讲到环保的问题，我们今天顺便问一下曾芳女士，你从佛山过来，对佛山跟高安，目前两地在陶瓷环保问题上，你觉得高安和佛山，可采取什么措施?

曾芳：讲到这个问题，我想应该先恭喜一下高安这些企业家们。为什么说恭喜?佛山陶瓷经过多年的发展，已经用时间去付出并累积了一定的经验，现在这个经验，我想完全可以搬到高安来，这可以说是高安企业家一大喜事。而如果要讲到差别的话，这是很正常的，因为高安才刚刚发展起来，佛山已经经过了一个相当长的发展时期。

在这里，我先简单说一下，佛山整个陶瓷产业的环保治理过程。佛山陶瓷环境的大规模治理是从2004年开始，这个过程相对来讲比较长，直到2010年才完成。华清环保参与了整个陶瓷环境治理过程，在里面看到了很多的案例，也获得了很多的成功经验。佛山的企业家在陶瓷环境治理过程中付出了很大的代价，但是我想这个付出，也是值得的。现在的佛山，可以说空气清新，我们现在在佛山可以看到蓝天白云，但这在以前是很难见到的。

尹虹：你的意思是说发展有个过程?

曾芳：发展需要有个过程。像刚刚新中英的老板讲到的一点，我们现在环保的态度有了，环保的意识也在逐步加强。就责任这方面来讲，高安的企业家们他都准备好了，这是我看到的一个非常好的局面。今天我们坐无虚席，所以高安的企业家，在对于行业机遇和发展，他们的感觉还是很敏锐的。

尹虹：我也想问一下李总，在国内市场上，高安要做得更环保，是不是要做更多的工作?

李燕飞：节能是一个发展方向，作为一个设备供应商，提供的设备能为客户创造价值，这才是价值真正的体现。目前在节能方面，主要用宽体窑和抛光废料做泡沫。宽体窑为什么能节能?其实很简单，它把要路做宽了，首先，相对来说长度整体占地面积就小了，通过我们的理论技术，占地面积能节约20%左右，整体的一个装机功率就小了;其次，我们的平方面可以把排烟风级等统统降下来1到2个等级。目前我们最宽的宽体窑可以做到5.1米。

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喷墨技术助力模式转变

尹虹：我想问下正大的朱总，正大是萍乡的企业吧，正大现在有喷墨吗?你们在使用喷墨这种设备以后，对于营销或者品牌有什么体会?会不会带来一些销售或者产品向上走的整个推力?

朱宝林：刚刚说新技术产业突破，我认为是技术改变模式，模式带动技术。为什么这样讲?因为一个企业的发展永远是模式走在先，技术只是一个助推力，模式才是一个企业发展平稳的大路。我们想到新技术，喷墨技术在江西，应该是我们最早引进的。在江西萍乡，正大已经有了几台喷墨机了，到目前为止，我们的喷墨瓷片在江西销售价值是最高的。我们有几个第一：产区第一，就是在江西、湖南产区里面，我们使用喷墨设备是第一的;此外我们的规模也是第一。

原来我们要用三到四年时间来实现我们企业在东南地区规模和品牌愿景，但是我认为新技术能够让我们的企业发展得更快，这也是我们享受到一个非常好的机遇，触动了我们的模式更快地向前发展。

尹虹：你的意思是说，我们的核心技术可以和佛山陶瓷企业回到同一个起点?

朱宝林：不能这样讲。但是新技术可以缩短这种竞争。原来在佛山或者说一些大企业有这种能力，比如最早出现的陶瓷第一品牌，像诺贝尔或是后面的新兴企业，他们通过喷墨技术拉近了我们产区与产区、企业与企业之间的距离，通过新技术的普遍运用，让我们客户享受到一个同等的新产品的、一个好的改变生活的模式。

尹虹：说到喷墨打印，想问一下雅各布先生，你刚刚讲到，你们是全球最大的喷墨印花机的供应商，有六百多台。但是据我了解，你们在西班牙的份额最大，在中国的份额比较小。我想问一下，你们是不是有一个问题，就是外来企业的售后服务问题?因为我知道，很多企业采购，不采购进口设备，采购国产设备，这并不是说进口设备比国产设备更贵，或者说国产质量更好，而是担心售后服务，所以我代表这里的企业想问问你，如果在中国做销售，你如何解决售后服务，是不是你的售后服务的成本比国内企业贵得多?

雅各布：我们是在2000年时，在西班牙全球首次发布整机的喷墨打印机，然后在众多品牌、现在的市场上也是第一的。不管是在西班牙、意大利，还是在北美、南美、上海等，我们的售后服务都希望是贴近客户的。在2012年之前，对售出到中国产品的售后服务，我们是需要从西班牙总部派遣专门维修人员，这样有时会出现售后不及时现象，而且成本也非常高。经过一年的发展，现在在中国，我们有代理商，这在售后服务的及时性和成本方面，都将提到改善。

当时，在中国购买我们的产品之后，销售一年给厂家在使用，现在我们是把售后服务交给海美斯特，他们会有专业人员，能够24小时尽量驻扎在厂家周边为厂家提供售后服务。

新技术

创造瓷片全抛釉新价值

尹虹：可能不只我一个人在关注它的售后服务，今天在座的有科技有限公司，我想先问一下詹总，我在河南参加过一次全抛釉产品的会议，你讲一点全抛釉对这个行业的憧憬，或者我们高安企业引用这种技术，在推广过程中会起到哪些推动作用?

詹长春：我是科捷制釉的詹长春，我们公司已有16年历史，我也是江西老表。今天我很高兴来参加这个论坛，也很高兴高安产区能取得这样好的成绩，成为全国主要的产区。我对高安比较了解，在国内，高安作为建陶产区发展其实是最早的，在80年代就开始了，只不过经历了一个波折，经历九次灾难，现在可以说是二次创业，重新振兴。

我有一个愿望，今天我们是因为产能跻身于这个行业，未来我们可以是因为品牌、品质。因为销售的价格能够跻身于我们全国建陶行业的前列，我们科捷制釉希望有机会为振兴高安的建陶瓷行业出一份力。讲到新技术，我们是技术相对密集的一个产业，我们科捷制釉去年五月份在佛山就开了一个新产品推介会，我们是什么产品?就按照尹博士介绍的叫瓷片全抛釉，什么概念?就是结合喷墨技术的发展，我们考虑如何为瓷片的产业升级换代做什么事情?我们也花了一年多时间开发了瓷片全抛釉，是一个专利技术，这是通过了全国专利的审核，我们现在是进入审核期。

举一个例子，我们全抛釉的产品。我们公司做产品发布会和佛山市新技术鉴定会的时候，我们的瓷片全抛釉，用镜框框起来，一些专家看到这个产品，不知道是什么，以为是地砖全抛釉，它的品质、质感完全达到了全抛釉的品质和质感。这就是喷墨技术对产品的一个表现力，通过全抛釉的技术，让我们的瓷片得到最好的一个表现。

我们有一个企业，客户就是做瓷片产品的。因为用了我们的产品和新技术以后，做成了瓷片全抛，它的产品更名叫做 喷墨瓷片全抛釉，开启进入新时代 ，改变了之前因走低端市场，产品便宜但卖不掉的局面，由之前 0元一方提升到现在45元一方，而且实现了销量的大幅增长，这就是新技术、新产品创造了这样一个价值，给企业带来的利益所在。

新技术、新模式

力促产区突围

尹虹：在座的王宜明先生是董事长，问个综合性的问题，你听了这么多，包括刚才的形势的分析，还有报告当中提到的做陶瓷的一个模式突破，或者我们的销售突破，在未来一到两年之间，有什么好的方法和途径?

王宜明：首先我感谢高安市人民政府和陶城报主办这次论坛，我觉得这次论坛很有必要。

这次有新的思维、新的技术、新模式、新周期，这个论坛也是一个新的名词，我感觉到不管是在座的哪一家企业，做老总的也好、做销售的也好，大家都知道，只有技术才能改变我们的生活和生产，才能改变我们的竞争。企业要发展，要有新的技术来为企业各个环节进行充电，特别是陶瓷行业，各个环节比较多，从原料到烧成等，新的技术的改造是企业的灵魂，为什么?我举一个例子，现在球磨工艺有了稳定的技术，但是年底还没有到企业里来。

刚才尹博士也说了这个事情，新的技术的引进可以拉开跟原来品牌厂家的差距，企业才会有附加值，有附加值才会发展。现在新的模式、新的技术才会有新的周期，这个周期就我理解，发展就是周期，只有这样的话才能发展，企业才会立于竞争当中。