值得学习！看光明门窗如何做好售后服务……

来源：扬中家居装修网发布时间：2019-07-09

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面对即将到来的行业洗牌，真正把产品创新、服务创新及赢利模式创新做得很好的门窗厂家却很少。服务差异化可以构筑门窗竞争壁垒。

面对即将到来的行业洗牌，真正把产品创新、服务创新及赢利模式创新做得很好的厂家却很少。服务差异化可以构筑门窗竞争壁垒。铝合金商必须明白消费者买的不再是单一的产品，而是一种服务，一种品质的生活。加盟商一定要“加强自律”，做好售后服务。对于铝合金门窗加盟店面来说，坚持做好铝合金门窗售后工作，定时与消费顾客互动，一定会帮助铝合金门窗行业树立好的口碑，那么，铝合金门窗加盟商如何做好售后服务?

一、加盟商要选择高素质的人员担当售后服务职责，认真解决消费者遇到的问题。

二、售后服务部门要成为加盟商的核心部门之一。加盟商的高层领导要亲自抓，要真正领导管理好售后服务部门。

三、加盟商要建立规范的售后服务职责，要监督到位，要落实责任，并实行奖罚。门窗加盟商主管售后的领导应经常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。

四、对于消费者反映的问题，要限时解决，要一个电话就把问题解决。要实行首问负责制：凡是接待消费者的售后人员要把消费者问题解决好，让消费者满意为止。

五、铝合金门窗加盟商要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量。

六、售后服务变被动为主动，面对各种出现的问题，门窗加盟商要主动为消费者解决好。

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