[p]海口喜盈门陷“投诉门”

海口喜盈门陷“投诉门”，商户不参加活动贴“恶广告”

海南最大建材家具广场喜盈门（海口）国际建材家具生活广场（以下简称喜盈门建材家具广场），最近因商户不满运营管理方伸手向商户要钱搞活动而陷入投诉门。商户投诉称，如果不交钱，管理方就在商铺门前张贴恶广告，干扰商家的正常经营。而喜盈门建材家具广场运营管理方对此表示没有什么不妥。

建材广场向商户伸手要钱搞促销活动

喜盈门建材广场由上海喜盈门集团与海南现代科技集团共同出资38亿元打造，占地面积218亩，建筑面积达60万平方米。喜盈门经营管理方宣传其为海南最大建材家具生活广场。

但是，这家海南最大建材家具生活广场接连遭驻场商户投诉，称该广场经营管理方绞尽脑汁伸手向商户要钱搞活动，如果商户不参加，就在铺面门前张贴恶广告。

要求所有的商户都参加他们的活动，每户交5000元纪律保证金和1万元服务费，而且还要从商户营业额中提取5个点的提成。今天（4月25日）上午，某著名品牌建材家具商陆军（化名）告诉，喜盈门建材家具广场经营管理方经常搞活动，每次都要商家掏钱，本来我们生意不是太好，这次他们要这么多钱，我们当然不愿意。

商户生意冷清

据商户陆军称，前不久，喜盈门建材家具广场管理方工作人员拿着一份内部活动方案，挨家挨户向驻场的商家征求意见。并不是我一家不同意，很多商户都觉得让商户掏钱搞活动的方式不妥。陆军认为，当时签合同房租和运营管理费用都按合同交付了，管理方如果要搞活动，就不应该采取众筹的方式让商家再掏腰包。

商户称遭威胁，不参加被贴恶广告

喜盈门建材家具广场管理方这一众筹方式，遭到了多数商户的反对和抵制。但让这些商户万万没有想到的是，该广场管理方派员上门张贴大红醒目广告贴。

这就是他们贴的！在该广场B区一商铺门前，一张姓店主指着自家铺面门前的大红广告告诉中国房地产报，管理方贴这样的恶广告，不仅是对商户的一种威胁，也干扰了商铺的正常经营。

管理方张贴在商户门前的广告

也在该广场的多个商铺门前见到同样的广告：本展厅不参与4..1商场大促销任何活动。平时也没有什么生意，想着过节了生意会好些，他们恶意贴这样的广告，明摆着是不想让我们做生意嘛！一家店铺的女性工作人员告诉，顾客还以为是我们自己贴的，商家不打折不搞优惠活动，哪能吸引客人？

在该广场采访了解到，许多商户为了表示抗议，有些用地垫遮盖这些显眼的广告贴

商家试图用地垫遮挡

据商户陆军估计，单这次活动的保证金和服务费，该广场运营管理方就要收取上1000万元的费用。

这还不包括所有商户要给管理方总营业额5%的提成。陆军称，这个提成金额是很大的，建材家具都是大宗商品，一单生意成交额往往是上万元，甚至数十万元。而我们的利润也就20%多一点点。

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管理方：张贴广告没有不妥

那么，这种要求驻场商户众筹的方式搞活动是否合理？在商户每天张贴醒目广告贴的做法是否妥当？今天上午，也采访了海口喜盈门经营管理有限公司的相关负责人。

该公司相关负责人王小姐向介绍，商户向媒体投诉的情况，他们已经知道了。但她认为，作为大型建材家具广场的运营管理方，这一做法没有什么不妥，一切是有利于该广场聚人气及为商户经营利益着想。

王小姐还向表示，称该集体促销活动早在一个月前就在商户中进行广泛动员，参与的商户每家收取2000元的纪律保证金，而不是5000元，如果商户在活动期间没有违反相关规定，比如迟到早退等，这笔费用是可以退还的。

而管理方收取的5000元费用，是省级代理联盟商户交的费用，管理方将这笔钱统一购买促销礼品，赠送给消费者。

至于是否收取商户1万元服务费，我不太清楚。王小姐回答。对于在商户铺面前张贴广告，王小姐表示这也正常，如果消费者拿着相应金额的优惠代金券，到没有参加这次活动的商家购物，没法兑现怎么办？王小姐认为，这是针对消费者，起到一个告知的作用；同时，也是促使商户要积极参与活动。

对于商户反映的成交额的5%提成、商户利润空间大等问题，王小姐表示，这5%的成交额提成，一部分是用于建材家具广场管理方统一聘请导购员的提成。

商户说他们的利润低，其实他们都是暴利行业，500元的东西（商品）往往要卖好几千元。王小姐表示。

（：陈标志 原标题：海口喜盈门陷投诉门：要商户凑钱搞活动，不参加贴恶广告）