由家电大国到家电强国工匠精神不可或缺

2016年是我国十三五开局之年。根据《中国家用电器工业十三五发展指导意见》，到十三五期末(即2020年)，我国要进入世界家电强国行列。

由大到强，我国家电行业应该怎么做?家电人的心中有着一个近乎标准的答案：必须由成本驱动、规模驱动全面转向效率驱动和创新驱动，而在发展模式转变的过程中，工匠精神不能缺位。

今年两会期间，国务院总理李克强作政府工作报告时便提到，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。工匠精神首次被写入政府工作报告，并在制造业引发了广泛而持久的讨论。

谈及工匠精神，人们自然而然会想到德国和日本。

德国是当之无愧的制造强国, 这个只有8000万人口的国家，却拥有2300多个世界名牌。目前，在机械制造业的31个部门中，德国有17个占据全球领先地位，处于前3位的部门共有27个。支撑起德国制造强国地位的便是工匠精神。

德国汽车的品质一直为国人所称道，宝马、奔驰、奥迪等世界知名汽车品牌均出自德国。在德国慕尼黑以东100公里的小镇丁格芬，是宝马最大的汽车制造工厂，这里有1.85万名员工，每天出产1500辆宝马车。在总装车间，一条组装线上有数十个员工，每一个工位由两到四人组成，分工极细。在汽车座椅装配环节，产品一到，两名工人在五六秒内就可完成安椅子、矫正、拧螺丝等工序。而从装上底盘、发动机、轮胎，到下线成一辆可以出售的成品车，只要两分钟时间。宝马对安装环节要求非常严格。如果某一颗螺丝没有拧上，或没有完全拧紧，整条安装线就得停止。

在青岛，德国人100年前留下的地下排水系统，雨污分离，设计合理，无论多大雨量都能正常运行。对此，青岛市民至今仍津津乐道。

专注、严谨、苛求细节、追求完美，对每件产品、每道工序都凝神聚力、精益求精，这就是让德国制造声名显赫的工匠精神。

在邻国日本，坚守工匠精神的例子同样不胜枚举，其中林内就是家电制造业的一个典型。

从上世纪20年代建立至今，林内一直专注于燃气具领域的研发。拥有97年历史的林内，如今已成为全球燃气具行业的领导品牌，探究林内的成长轨迹不难发现，其基业常青的密码便是工匠精神年薪在10万元至30万元之间的仅占25％。

林内把品质就是我们的生命作为企业座右铭，苛求品质、视质量如生命是林内工匠精神的核心内涵。自品牌创立伊始，林内一直坚持三个原厂自制的原则：电子基板、燃烧器、热交换器、传感器等关键电子部件内制，燃烧核心技术原厂研发，关键设备原厂研发自制，通过高内制率来确保产品的品质。正是凭借林内的三个原厂自制原则，林内人可以骄傲地说，你可以看懂我们的加工方法，但你不知道怎么去实现它。哪怕实现了，也达不到这个精度。

林内在选材方面也非常讲究，绝不因为成本而牺牲部件的材质。正是由于在产品设计、部件选材和生产工艺等细节方面精益求精，林内产品才能始终保持卓越品质。

为了追求好的品质，林内还制定了一个零不良的追求目标，即每天做一个改善，把所有产品做成零不良的产品。

事实上，林内的工匠精神更多地体现在人的元素上。在林内，每名员工上岗前都要经历严苛的培训，即便是像铆螺丝这样一道简单的工序，员工必须需要经过三万次零失误操作，才算通过测试，才有资格上岗。

在林内人看来，每一个看似不起眼的细节，都有可能成为决定产品质量乃至公司命运的因素。通过对每名员工素质的培养，林内全面形成了一种以人为核心的工匠文化，并最终将这种文化渗透进了企业运转的每一步中。

据日本调查公司东京商工研究机构数据显示，全日本超过150年历史的企业达21666家之多，在明年又将有4850家迎来150岁生日。这些长寿企业均有着一项共同的基因，就是工匠精神。

奥维云助理总裁张彦斌认为，中国家电产业发展至今，已经到了一个质的飞跃阶段，而支撑这种飞跃的动力就是工匠精神的回归。在他看来工匠精神是中国家电业的一个短板上午面对妻子一再逼着去借钱。我国家电行业要由大到强，必须补齐这块短板。

自古华山一条路，对我国家电行业来说，要实现由大到强，必须在转变发展模式中坚守工匠精神，只有如此，才能登上华山之巅，屹立世界家电强国之列。