男子误买二手手机送客户怒告商家拒绝调解美食

去商场买了几部苹果送客户，没想到人家拿到后，一看却是个二。我说都说不清楚，这种事太丢面子了。 昨天下午在法庭上，楼先生说起这事还有些愤愤不平。

送客户的新竟是个二手货

楼先生是杭州临安人，经商，跟客户往来拉关系，时常要送送礼。去年6月，楼先生以每部4788元的价格，购买了10部iPhone4s准备送人。

是去年6月21日在杭州华润万家超市濮家店购买的，送出去后，7月1日他接到了一位女客户的，说是她收到的iPhone4s可能是二手货。

一开始楼先生也不太相信，但女客户说，新启用时，就从里面翻出一张男子的照片。她再通过苹果官一查，发现早在去年5月14日，就被激话了。

客户虽然嘴里很客气，没有直接说楼先生送人二，但楼先生当时甭提有多尴尬。

我找到华润万家超市要求退机，对方不同意，说苹果出现激活时差，问题不在经销商。 楼先生说，消协也曾介入调解，但没有结果。

楼先生随后向杭州江干区法院提起诉讼，要求华润超市退一赔一，合计9576元，同时承担其因维权产生的交通费和务工费。

司法鉴定这台购买前已被激活

在昨天开庭前，经原、被告双方同意，由法院指定浙江出入境检验检疫鉴定所，对本案中涉及的iPhone4s中的照片形成时间，是否在购买日(2012年6月21日)之前，激活时间(2012年5月14日)能否代表的实际使用时间进行鉴定。

鉴定结果显示，里存在的男子照片，生成时间为2012年5月15日20点29分 4秒。

而经过调查和咨询苹果官方客服、苹果授权代理商后，目前中国大陆生产并销售的苹果，出厂时均为原封包装未激活状态。一般在购买时当面拆封、激活，激活过程中需插入SIM卡，注册Apple ID账号，联苹果官方才能正确使用。

经苹果官和官方客服查询，涉案为中国大陆生产并销售，激活时间为去年5月14日。

所以，苹果新机鉴定结论为，涉案中的照片形成在购买(2012年6月21日)之前的可能性较大；激活时间(2012年5月14日)可代表拆封、正常使用时间。

消费者拒绝商场退一赔一的补偿

司法鉴定结果显示，华润超市卖的就是二！

对于楼先生这一说法，华润万家超市一方代理人昨天在法庭上解释说，苹果出现激活时差，在苹果实际产量21GW官上有很多投诉，但苹果方面没有作出过明确的回应。

作为经销商，华润万家超市也是受害者。而且鉴定报告中也提到iPhone4s拍摄照片形成的时间是依据系统日期生成，变更系统日期，会导致照片拍摄形成时间也随之改变。因此，无法排除照片实际形成时间被更改。

华润万家超市一方代理人说，类似楼先生这样的事，超市方面也是第一次碰到。作为一家经营数十年，在消费者中有相当声誉的超市，他们不会因小失大故意出售二给消费者。事发之后他们也没有回避问题，而是积极协商。

对于被告一方同意退一赔一，并适当作出经济补偿的和解条件，楼先生昨日当庭表示不同意，并要求法院判决，以证明清白挽回面子。

以转型发展为主线由于调解失败，法庭经过审理后，将择日对本案作出一审判决。根据楼先生的说法，他还曾要求追加苹果公司为被告，要求苹果公司当庭作出解释，但法院审查时未通过。（通讯员 辛成 陈洋根）