关于的随想.鼓励
又到一年 .15的时候了。
在我的好友里面, 央视 .15 近几天来推送了不少消费内幕消息,每一条都足以让人触目惊心。感谢这帮敬业的同行们,在特定的场景之中,央视的 .15晚会,俨然已经成为春晚之后收视率最高的晚会类节目。那英凭着在这个晚会上的一曲《雾里看花》火速窜红 而今天,我们依然在雾里看花中如履薄冰,因为无处不是陷阱。
看到这些大牛在互联上的成功.15真是一个神奇的日子,一方面市场化媒体使出浑身解数抨击黑心厂商的欺诈行为、伪劣商品;另一方面众多厂商积极动员,投入大量人力物力开展轰轰烈烈的促销大战。
业内的人都清楚, .15、5.1、10.1,都是市场促销的关键节点,而 .15更是确立一年销售基调和营销走向的重头炮。5.1、10.1之所以成为销售热点,得益于黄金周的设置,使得消费者有着足够的时间来对比大宗巨额的商品。
.15怎么走上神坛的?在我看来,这简直与中国人的酒文化有着异曲同工之妙。一般来说,各地的商业信誉程度,和当地的劝酒力度呈反比。由于中国五千年的封建建制,基本上是个熟人社会,虽然地大物博,但重农抑商的策略使得人际关系基本处于小国寡民的状态。而建国初期的工商业国有化,以及文革十年的大割资本主义尾巴,更是从商业伦理上把 重合同、讲信誉 这一基本准则给毁灭。
因此, .15的促销逻辑,与酒桌上谈生意的思路,如出一辙。有人说,中国人的生意,大都不是在办公室谈成的,更多是在酒桌上达成的。不少朋友跟我交流时,都回忆起自己曾靠喝酒拿到订单的辉煌战绩,甚至于在企业年会上拿到大奖,也需要喝酒助兴。由于商业信用无从考证,因此只能依靠喝酒作为表达诚意的行为艺术来赢得客户的赞同 我为了和你做生意,连自己的身体健康都不顾,大有 士为知己者死 的悲壮气概,你该放心了吧?
.15火爆的逻辑独特性在于,平时媒体对于各厂商的质量问题,或许早已司空见惯浑闲事,做起来实在是价值不大。然而一到 .15,政府的相关职能部门势必要做出行动,来证明自己的存在感,运动式的专项整治力度会远超平时。原本很平常的质量或者服务事件,都有可能经过媒体的报道与渲染之后,产生多米诺骨牌效应,给品牌或者企业带来致命的打击。
因此, .15的大力度促销,其实是建立在一个可悲的假设之上: 今天政府部门会将质量监督放在非常重要的位置上,如果我的质量与服务不过关,怎么敢大搞活动,自己往枪口上撞?就算要欺骗你,也不敢选择在今天吧?
企业的商业信誉和品牌形象,居然选择政府整治运动的背景来作为背书,这种来自于商业层面上的狡黠,却怎么看都有些荒诞。我以为,央视的 .15晚会越有影响力,厂家越重视 .15的促销,就越能说明目前商业伦理之沦丧。
近日,微博上流传着一个段子,据说是李书福说的: 活着很累,现在不是以人为本而是折腾人。我有时候感到很厌倦。人活着非常辛苦。一个茶杯本来一块钱一个,现在把它搞好卖到10块又能说明什么。衣服是一千块钱,现在卖到十万块钱,能带来什么贡献?我总觉得我们现在全人类,这七八十亿人一天到晚做一些非常无聊的事情。
这段话的出处可能需要核实,不过其表达的某些意义我非常认同。商业的本质究竟应该是什么?多少的利润率才是合适的?我们的重心是在做茶杯本身上,还是放在竭力把茶杯卖出高价的兜售上?
虽然这几年,陶瓷行业的利润率直线下降,但是与其他制造业比拟起来,却端的是 风景这边独好 。国内电器业哀鸿遍野,据说行业整体利润率不足 %。事实上,卖同等尺寸的微晶石复合板,赚的钱可能比同等尺寸的液晶电视机更多,这按照李书福的标准衡量起来,是不是非常无聊呢?
中国的建陶业,就是建立在一个错误的商业模式上的怪胎,充斥着太多的谎言与忽悠。 某陶瓷品牌的总经理如是说道。在他看来,陶瓷,特别是建筑陶瓷,就是一种很普通的建材而已,但我们往它身上附加了太多概念性的产物。
作为一个低关注度的产品,陶瓷不就是土烧出来的吗?却在品牌包装、概念推广、产品展厅、终端活动投入巨大,并将价格推得高高在上,这有必要吗?
坦白的说,这番言论让我颇为惊诧。我不由得想起了1997年李书福放出的狂言,他以 汽车有啥了不起,不就是四个轮子、两部沙发加一个铁壳 的理解,打入了被合资汽车厂商长期忽视的低端市场,并最终成功上演了真正的 ***丝逆袭 收购沃尔沃。
的确,除了少数奢侈品外,整个制造业与商业的最终导向应该是让商品的信息变得越来越透明,性能变得越来越优异,价格变得越来越便宜。 .15,不应当作为一场巨大的商业行为秀,它应该是每个商业社会中的人都应该思考的一个契机。
在这个社会中,我们基本上都具有制造者与消费者的双重属性,大家都应该发出这样的一个反问:作为一个制造者,我将能够给客户提供什么样的产品?作为一个消费者,我又有哪些需要应该被满足?
窃以为,从思想上,我们应找回孔子所倡导的 己所不欲勿施于人 ,从行为上,我们应重视并重拾器物之精神。比如在《幼学琼林》,这一中国古代儿童的启蒙读物中,就可以找到非常有价值的观念,其 技艺 制作 器用 三篇中,有这样三句话:
然奇技似无益于人,而百艺则有济于用。
凡今人之利用,皆古圣之前民。
以圣贤为柱杖,却优于九节苍藤,用仁义作剑锋,绝胜于七星白刃。
做砖家才是我们的本质,演员仅可作为爱好或者热闹。真心希望, .15仅是一个纪念日,不要再是签售日。
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