解读冠特

冠特定制家具关注度 本月访问： 总访问量： 本月排名： 企业动态 解读冠特 | “湘商” 太：1.2万元起家 冠特定制家具

冠特 太在深圳家居行业里有着极强的影响力，被“深圳家居风云人物”“健康卧室代言人”等光环包围，熠熠生辉

太在深圳家居行业里有着极强的影响力，被“深圳家居风云人物”“健康卧室代言人”等光环包围，熠熠生辉

200 年成立的“丹麦风情”衣柜曾经在深圳创造了业界的销售奇迹，并牢牢占据着高端定制衣柜市场；2011年品牌升级更名为“冠特卧室”，与此同时，企业也在渠道、产品、店面等各方面进行了创新升级“冠特”很出名，但是 太很低调

如今，“冠特”年产值达到 亿谁又曾想过这是1.2万元缔造了一个家居品牌“新贵” 太更是凭借过人的胆识和远见，带领团队朝着百亿目标大步前进其跌宕起伏的创业故事，由此展开

不甘寂寞，两次创业

早在上中学时， 太就尝到了做生意的甜头——小买卖不仅培养了生意头脑，也让他不再需要向父母伸手要学费，创业的念头也于此在他年轻的脑海中播下了种子

199 年底，不甘寂寞的 太辞去让人羡慕的工作，揣着几十万积蓄开始了人生的第一次创业，创办了一家贸易公司然而，当时中国的市场经济秩序还不够规范，雄心勃勃的 太不幸遭遇了猖獗一时的“提包公司”，首次创业血本无归

受到重创的 太重整旗鼓，进入新加坡上市公司——泉顺发集团，2000年29岁的 太在中国分公司任职，被派驻深圳，带领一个团队做销售工作

来到深圳不久， 太就“无可救药”地喜欢上了这座城市在深圳每天都能听到有人创业成功的故事，每一个故事都是一次刺激，让他怦然心动

2000年的“千禧年”春节特别热闹，过节的鞭炮火药味在空气中飘荡，人们还在疯狂逛街购物不思上班然而， 太感到身上创业的 像火山里的岩浆一样要喷涌而出了——他做出了辞职、自己创业的决定

再一次放弃了别人眼中羡慕的好工作，已无退路的 太，盘点了身上和银行卡里所有的钞票，发现只有12000块钱用这点钱创业能做什么呢他不敢轻举妄动

经过一段时间琢磨研究，他发现国内房地产行业的迅速扩张，越来越多的人在城市置业安家买了房子就要装修，然后就是购置家具，人们对生活品质的无限追求让 太看到了商机

月的一天，他来到了深圳车公庙工业区，在一个叫做摩登场的建材市场，看到有一座工业厂房正在招租，写明“不收租金”怎么会有这种好事 太赶紧找人打听一下才弄清楚，这座大厦的三楼，由于楼层高度略矮，没人愿意租，业主就用免租金的优惠条件招商 太心里乐开了花——瞌睡了有人送枕头，运气来了 太怕夜长梦多，业主反悔立马找到业主签约，租了一个店面租下店面他才想起来：店面租金免掉了，但是开商店还要装修，装修费从哪里来

太再次摸摸自己的钱包，估摸着请人装修这点钱肯定不够于是，他临时招聘了一个员工，两人先当装修工，亲自动手装修店面 太找到一家生产复合地板的厂家，声称愿意当厂家的销售商，请他们提供一些产品做样板，厂家同意了，这样地板的钱就省下了；又找到一个朋友免费提供了一些货样摆放；贴上便宜的墙纸；门关系到安全比较重要，就咬牙买了一个实木门装上……装修费总共花了6000多块钱当然，后来他经销了这个厂家的地板

太的建材商店开业了卖地板、木门，后来又加入壁柜门、隔拉门刚做建材店的时候，用 太的话说就是“误打误撞进了这个行业，也没有规划”但是， 太很勤奋，同时善于思考和学习

在进入衣柜行业之后，他发现这个行业很有前途冠特与广州索菲亚、好莱客、史丹利、同时间段创立，是中国最早期做衣柜的企业当时，同行都在代理国外的壁柜门，而 太自己找厂家设计研发加工生产壁柜门、型材，以及滑动门；而后，决定生产柜体于是在200 年，开一个工厂，专门配套生产柜体，至此， 太走上了一条差异化之路

▲2015年 月广州衣柜展 冠特展位现场

在夹缝中生存

创业的前两年， 太经过反复研究调查，在产品和市场战略上选择一条个性化定制家具路线，面对高端客户，根据客户具体需要专门定制家具，这在当时的中国家具行业中属于“窄道”专业化定制家具在国外已经有比较成熟的模式，但是在当时的中国才刚刚起步个性化定制家具成本较高，对资金要求也非常大，公司资金严重匮乏的问题浮现

“当时连吃饭都成问题，很害怕有一天自己也会在桥洞下露宿” 太描述当时的担忧时说面对窘境， 太决定改变以往先收部分定金再去生产的传统模式，对客户订单先收全款，再去生产 太解释说：“首先，我们只有这样去做，‘丹麦风情’才能够继续维持下去；其次，是我们前期做出来的产品质量非常好，得到了客户的认可，树立了口碑，客户对我们建立了信任，才会情愿先交全款”

太的这一改变，使得“丹麦风情”的资金流活跃了起来200 年，公司资产已达 000万元从1.2万元，到 000万元，用了4年时间他开始投资办厂，在惠州大亚湾开办了一个拥有400名员工的家具加工厂前店后厂，这是一种比较理想的经营模式

太终于在家具行业中占了之地不仅收获了二次创业真正意义上的“第一桶金”，“丹麦风情”也跨入高速发展阶段

火爆的“丹麦风情”

200 年——2005年，“丹麦风情”集中精力开拓深圳区域；2006年开始发力全国，产品颇受消费者青睐因为风格鲜明，构造合理，产品质量好，被业内人士冠以“制柜博士”的殊荣因此，也吸引了慕名而来的经销商，招商也非常迅猛，从几家激增到一百多家

“丹麦风情”如日中天，许多地方的单店销售额更是创造了行业奇迹当时行业里，单店每个月做到20万就算是非常不错的业绩，而“丹麦风情”的单店销量达到50多万重庆一个店一年的零售额是900多万，长沙一个店也可以做700万，包括福州、武汉等地都有非常突出的销售业绩

“丹麦风情”之痛

同时， 太开始萌生打造品牌的意识因为到了这个时候，企业已经超越生存阶段，他开始考虑如何让企业长期生存下去，办成百年老店所谓品牌，既是企业对消费者的承诺，也是消费者对企业的信任企业是船，消费者是水，水能载舟，亦能覆舟，最终由消费者决定企业的生命 太不想把办企业做为谋生手段，而是当做人生事业的追求打造品牌就是需要和必然

200 年10月， 太给公司正式起名为“深圳丹麦风情家居有限公司”，产品品牌叫 “丹麦风情”选择这样一个浪漫名字的重要原因之一，是因为公司聘请的顾问、首席设计师林先生，是一位北欧风格家具的设计专家他是新加坡华人，曾长时间在丹麦家具企业里实习，他的设计理念中处处体现出北欧的文化因素也许是由于这位设计师的影响， 太也很喜欢北欧家具：线条简洁而优雅，造型时尚而舒适，品质上乘而耐用，是家具中的艺术品

“丹麦风情”定位北欧简约风格，以设计来突显产品丹麦品牌的家具，成系列不断推向市场，收到消费者欢迎公司销售额连年增长，业务发展风生水起

直到2009年， 太从公司发展、行业前景、经济形势等方面综合分析，萌生了上市的想法而在上市过程当中，却发现因为“丹麦风情”涉及到国家名称，不能注册为公司品牌商标……而“丹麦风情”的“风情”已被福州的经销商抢注

在这个问题上 太困惑了许久，感觉特别郁闷最后 太算是想清楚了——虽然对“丹麦风情”投入巨大，感情难以割舍，但是，问题一定要解决，长痛不如短痛流血的伤口一定要止血，不然会危及生命 太痛下决心：换掉品牌

公司重新启用了一个品牌名——“”这个名字有两重意思：在产品品质上要有冠军的风范，在服务上有感动客户的特色从名字上，既能看到 太追求一流的发展抱负，也能明白公司为达到目标而确定的措施和路径

2011年品牌升级更名为“冠特卧室”，与此同时，企业也在渠道、产品、店面等各方面进行了创新；“冠特卧室”也从定制向更广范围的“定制卧室系统”发展

太远征的“舰船”，易帜后再次启航，劈波斩浪驶向远方

追求长久

如果说“冠特”是一架飞机，产品质量和特色服务是它的两翼

曾经因为火爆的销量，激增的订单，“错、漏、缺”的问题一度阻碍了“冠特”的发展 太通过压缩经销商加盟速度，以及潜心研究生产，利用软件系统提升生产率，“定制”的瓶颈问题解决了

扩大销售量成为需要解决的下一个重点问题 太又是如何出招的呢 太强调，公司要构建三大服务品牌：经销商服务品牌、客户服务品牌、员工服务品牌，这是解决销售必须抓好的三个重点

太极其反对“概念式”的营销他坚决地认为，如果停留在概念当中，既欺骗了消费者，也欺骗了自己，应该把概念性的东西舍弃，更多注重客户的实质服务他说：“在营销当中，我认为直到今天为止我们也没有优势，只是我们会把服务作为我们的核心宗旨来做” 太这种观点，深刻影响着冠特的方方面面

太强调做足销售当中的服务，包括售前、体验的服务、客户便利性的服务等等比如，投巨资建设 D设计系统，就是为了让消费者“知道这套房子从没有装修之前的效果，到最后的装修的效果是怎么样的”，专注于设计，专注于给客户进行体验，专注于让客户所见即所得；同时，让客户花最合理的价格，买到最适用的产品集中精力在这种服务体验上，体现了冠特最新的“互联定制家居”的定位

而对于目前行业里火热的明星代言潮， 太也相当冷静代言人代言品牌其实也是一种营销，说白了还是让客户产生记忆，从营销的角度来说没有错但是冠特不擅长做这样的营销，也没把主要的资金放在这里做营销，而是把资金、精力放在对客户的服务上，给到更多的价值给用户，“而不是把钱花到明星那张脸上”

对此，会不会影响品牌扩张的步伐 太：“会影响但是做企业，有的人追求速度，有的人追求规模，我们在追求长久”

“毛泽东思想”的实践

太多年辛勤耕耘、谨慎经营，如今开始有回报“冠特”在行业中脱颖而出，产品在全国市场上畅销，冠特的品牌越来越有吸引力目前，加盟店已经达到 00多家，遍布全国各省、多个城市

做为一名湖南子弟、“湘商”， 太特别推崇毛泽东的军事思想他将毛泽东“建立革命根据地”的思想应用到市场发展的实践中深圳、“珠三角”是冠特的根据地， 太要求，首先要让这个地区的门店成为“样板店”，摸索出成功的经验后，才开始大规模地向全国发展包括正在深圳开始试点的“社区店”，也采用同样的方式

他希望，5年内，冠特连锁加盟店最终发展到2,000多家，覆盖全国三线以上城市 太的目标是：让冠特成为为全国服务的家居商