改A用户留存和制作开发一样重要

App用户留存和制作开发一样重要

近日，知名市场研究机构Gartner发布最新数据，个人电脑、平板电脑和设备的全球出货量在 2019 年预计将达到 22.1 亿台，同比不再实现增长，其中电脑的出货量持续下滑，而市场则将在 2020 年恢复增长。

透过Gartner对于出货量的预测，加之5G与折叠屏等创新技术出现，我们不难发现 2020年市场或将出现一次较大范围的换机潮;然而，在当今复杂的市场环境中，单一变量往往会对其他赛道造成影响，本文我们便来聊一聊2020年的换机潮与app用户流失率有着怎样的关系!

在传统营销学中有一则定论维系一名老顾客的成本远低于获取一名新顾客，同样在28法则(80%的收入是由20%的用户贡献)的概念中亦是如中共中央政治局的第九次集体学习以实施创新驱动发展战略为题此，可见老用户的重要性在任何商业逻辑中都是可行的。

作为专注于移动互联app的营销人员，或许对用户流失率并不陌生，其与用户拉新一起支撑起DAU(日活跃用户量)这一核心指标，DAU可以说是app的重要命脉，也是考量app价值的核心体现，这致使用户流失率在运营层面十分重要。

市场调研显示，普通用户经常使用的app不会超过十款，并主要集中在社交、工具、购物与游戏这四大类，那么曾经通过推广或偶然下载的app，在用户更换后，大概率不会出现重复安装的行为，而与厂商合作预装的app更是凤毛菱角，普通app难以触及;综上，若2020年出现换机潮，对于很多app或将造成一定程度的用户流失。

也许有人会说，通过换机潮被过滤掉的存量用户，并非核心老用户，所以不能体现应有的价值，然而正是因为换机潮这样的市场现象存在，我们才更应关注如何通过日常数据分析与运营，来提升用户活跃度，并将静默用户转化为活跃用户;倘若等到用户已更换，则将进一步增加新用户增长与老用户唤醒的成本。

数据分析对于app的重要性不言而喻，APICloud则为平台创建的应用提供了运营云的数据服务，帮助开发者实时了解app数据情况;

此外在开发app过程中，也可通过模块Store一键集成专业的第三方数据统计功能，进一步提升数据分析能力，便于运营人员降低用户流失率。

打败你一艘长三十多米、高六、七米的的巨型飞艇卧在田中央的不一定是竞争对手这一观点在越来越多的大佬口中形成共识，在其他赛道发生变化时，提前为企业做出战略决策，已成为企业发展的重要能力。

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