北京1500家供热单位陆续点火试供热

原标题：1500家供热单位今起陆续点火

从今天开始，全市1500多家供热单位陆续点火试运行，确保15日起市民家中室温达到18摄氏度的标准,今冬供暖季本市预计天然气使用量将达到121亿立方米此外，继去年海淀、东城和石景山三区供暖并入96069之后，今年西城、大兴、延庆和通州的居民家中如果有供暖问题，也可拨打热力集团96069

下午暖气会更热乎

“各站请打开户门，供热厂即将点火试运行”今天7时左右，花家地供热厂副厂长侯玉勇用对讲系统对辖区内 0个热力站下达指令，开启了今天供暖试运行的序幕

户门是供热厂的管接入热力站的一个开关，热力站的工作人员手动将其打开，热水才会源源不断地流入热力站，继而流入居民家中与此同时，供热厂也是一派忙碌，检查水泵、系统压力、流量等一系列参数，确保在8时整点火试运行开始的时候，一切正常

8时一到，在供热厂的操控间里，司炉工按下按钮，依次启动了4台锅炉监控屏幕上的模拟火苗渐渐“点燃”，操作间外的4台大型燃气锅炉中的热水陆续升温“温度要一点点加上去，要不然管子受不了”侯玉勇指着电脑屏幕，指尖停在了当前的一次出水温度的位置：6 摄氏度，从8时到10时，两个小时的时间,锅炉从20摄氏度左右上升到了6 摄氏度“居民家中的暖气会陆续变热，现在摸上去可能有热乎气儿了，下午就可能会更热一点儿”

花家地供热厂覆盖周边262万平方米的供热面积，包括望京西园四区、知语城等小区的2万多居民从今天开始，花家地供热厂的职工就会24小时职守，随时调节出水温度，到15日时确保居民家中室温达标

天然气预计要用121亿方

市城管委相关负责人介绍，全市28支应急抢修抢险队伍即日起进入备勤状态今年全市新增供热面积约 000万平方米，全市总供热面积达到8.4亿平方米，其中居民供热面积达到6.2亿平方米今冬全市热计量收费面积将达到2.1亿平方米，其中居民热计量收费面积为1. 亿平方米今冬供暖季本市预计将使用天然气121亿立方米，比去年同期增加14亿，市燃气集团已与中石油签约购气，能确保使用量为应对供热突然情况，本市今年还在石景山大唐高井电厂、松榆里热源厂和国华一热设置了 处临时应急热源，可移动的供热设备可临时平衡供热缺口随着煤改气工作的深入推进，全市清洁能源供热比例提高到97%以上，除平谷、延庆区之外，已基本实现居民集中供热锅炉无煤化

作为本市最大的供热单位，市热力集团管理的供热面积已达2.76亿平方米，用户总数为151万户从今天开始，热力集团每天将对辖区内2000万平方米的供热面积进行点火试运行，到15日实现用户室温达标

投诉率高将被约谈

试供暖的目的是提前预热供热管和设备，便于居民和供热单位及时发现并解决问题，从而保证在正式供暖的时候室温能够达标试供暖期间，市民家中室温有可能达不到18摄氏度的标准，但正式供暖之后，家中室温则须按要求达到18摄氏度市民如发现暖气不热、漏水等问题，可及时拨打供热单位维修服务，对处理结果有意见的，也可拨打12 45投诉各区城管委（市政市容委）将重点督办市民反映没有点火试运行的供热单位

市城管委要求供热企业加强热态调试，加大设施设备巡检力度，及时解决跑冒滴漏问题为方便居民报修，各供热单位要通过在服务范围内公示、上门递交服务卡等方式,及时告知24小时报修服务

相关负责人表示，将重点监督去年供热初期投诉率较高的81家供热单位,对本采暖季试运行期间居民投诉量、投诉率居高不下的供热单位进行约谈,约谈后仍未整改的将通过媒体曝光居民投诉情况将作为供热单位评价考核的依据，对推诿、延误问题处理、服务态度差的供热单位，还将根据情节对补贴进行扣减

电子缴费有返现优惠

为了方便市民缴费，北京热力集团日前开通了支付宝和缴费，实现了常用缴费方式的全覆盖此外，“掌上热力”APP还可以实现线上报修等服务，将大大方便用户快速、高效办理供热业务据统计，支付宝、和掌上热力APP开通热费收缴功能后，共有约1 万用户通过以上方式缴费约2. 亿元至今年12月 1日前，用户通过支付宝和方式缴费还将享受到线上返现优惠

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