体验式消费指引深圳网购家具新时尚美食

“体验式消费”指引深圳购家具新时尚

阳春三月，草长莺飞。俗语说一年之计在于春，对家居行业而言也同样如此。三月是家居行业一年两度的展会密集月，东莞、广州、深圳三大展会相继举行。为了在展会上崭露头角，大小型的家具企业卯足劲纷纷使出杀手锏，在新品研发、品牌战略、营销推广等方面各出奇招，以引发目标受众的青睐，开拓更广阔的市场。

购家具渐成时尚

深圳市民刘小姐的新房正在装修，接下来马上要买家具。考虑到家具展会什么样的家具风格和款式都有，她特地抽空去看了深圳家具展。刘小姐在深入地咨询和考察后，对家具的价格有了大概的了解，也选定了喜欢的风格。然而了解到，刘小姐*终决定在上购买家具。

刘小姐说：“我对现场的一家家居电商企业很感兴趣。这家公司展厅的工作人员向我介绍，现场展示的任一款家具产品都可以在上买到，而且价格和材质与我在现场看到一样。我也在上看过家具，当时觉得家具属于家里的比较大的开销，只看图片确切有点不放心，毕竟不会今年买了明年再换掉，所以不敢在上买。在展会现场看过后，我觉得各方面都不错，质量、款式、价格方面都比较满意，通过实地的体验，我觉得可以放心了。平时工作比较忙，没有很多时间去店里逛家具，如果能够像购衣服一样便捷地购家具，那固然可以尝试一下。”

随着互联的普及和飞速发展，像市民刘小姐这样的消费者会越来多，电子商务正在从不同的领域改变人们的生活方式，购家具逐步成为一种时尚。从淘宝11.11多个家具企业单日的销售额上千万就可窥豹一斑，家具成为继图书、电子产品和书籍以后又一个热门的品类。越来越多传统的家具企业看好这1巨大的市场，从线下渠道向线上渠道发展。

体验式购物消除市民后顾之忧

一方面是家具电子商务成为众人眼中艳羡的香饽饽，另一方面身在其中的商家们走得并不顺利。消费者虽希望能够轻松购家具，却不敢轻易尝试。追根到底，是家具属于非标耐消大宗产品的特殊性，在物流和售后等环节容易出现问题，而消费者也更希望在亲身体验以后再理性购买。再加之不良商家利用络技术把不良的产品经过图片加工处理，以次充好欺骗消费者，或只管销售不管售后的服务，消费者有苦难言，让想尝试在上买家具的消费者望而生畏。这种种问题一时之间难以得到很好的解决，成为家具电子商务的发展瓶颈。

面对以上种种“老大难”的问题，家具电商企业绞尽脑汁想出了各种对策，所取得的效果并不理想。随着O2O电子商务模式在多个行业火热开花，一些家居电商也意识到了线上线下双向结合的重要性，当前由电商平台布局线下体验馆和传统家居企业从线下店面转向线上平台两种模式在同时进行，其中前者动作更为明显。

深圳一家名为雅堂之家的电商企业近日在推动家具电商市场发展上有了大动作，该企业位于坂田的头家仓储式体验馆即将于4月16日正式开业，面向深圳的广大市民。这家企业是一个家具特卖平台，走的是线上消费线下体验相结合的线路。消费者通过线上预览家具款式和风格，再到现场（体验馆）进行实物体验，即通过现场体验家具的使用感受、触摸家具的材质后，看看是否符合自己的需求，再决定付款（可线上支付亦可现场支付）。这1全新体验式消费功能既符合家具产品特性，又消除Woolmark纯羊毛标志品牌50周年庆典了消费者的后顾之忧。该企业在深圳市场可谓创新的“体验式”家居购物方式，为市民提供了一个购买优良家居产品的好去处。

如果仅是现场体验，把线上的家具店搬到线下，还是没有完全解决家居电子商务的瓶颈问题。雅堂之家的市场负责人向泄漏：“体验只是消费者需求的一部分，他们更担心的是物流和售后质量的问题。将心比心，如果我们自己在上买家具，*担心的也是这些问题。我们急消费者所急，想要为他们提供一站式的家居购体验，所以雅堂之家的体验馆不仅承担体验的功能，它也是一个仓库和物流中转站，为消费者提供配送到家、安装和售后等其他服务。”

 相干

雅堂之家深圳体验馆占地1500平米，位于深圳市龙岗坂田街道5和大道南49号。体验馆内分为客厅家具区、餐厅家具区、儿童家具区和书房家具区，包括当下主流的现代简约、欧美风格、田园风格、日韩风格、现代中式等多种风格。需要购买家具的深圳市民，在雅堂之家的线上店挑选产品后，可以前往其位于龙岗坂田的体验店进行实地体验，乘坐地铁5号线到五和站或公交54路、M263路、M271路、313路、328路、391路等车次在万科第五园西公交站下车便可到达体验馆。

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