做好基层管理五要素

　　随着201 年的到来，80后也步入 而立 的门坎。这些曾经被冠以 独生子 、 小皇帝 称号的一代人，已逐渐成为了社会的中坚力量。纵观职场，80后已成为职场中不可忽视的中坚力量，陶瓷行业也不例外。最早一批的80后，已陆续步入而立之年，这一代人的职场生态必定成为了一个不可忽视的问题。

　　有调查表明，事实上80后已经成为职场的新兴主力军，进入而立之年的80后职场人开始担任企业的管理人，40.5%的1980 1984年出生的人已开始进入公司的核心岗位，其中16. %的人已进入公司的中层管理岗位。可以说现在大多数企业已进入80后时代。

　　80后其实也是非常有特点的，首先个性张扬，追求自我，重视品质。其次，价值观多元化，注重个人修养。再次，文化水平高，学习能力强。

　　鉴于这些特点，管理80后的员工也不能依照老一套的做法，应当与时俱进、有所突破。一是充分理解80后员工，必要时信心鼓励不可少。对于刚踏进职场的80后员工，他们跃跃欲试想要发挥和证明自己的能力，管理者需要做的是充分理解，消除误解，给80后员工信心和动力。 二是注重细节关怀，宽容管理。 80后 员工重视自我感受， 情绪劳动力 较为明显，行事往往带有浓厚的感******彩。所以对他们进行细节关怀是必要的，就是打造一条情感纽带，使他们增加对组织的归属感。三是以人为本。80后员工正是希望通过企业的培训使自己不断发展，实现自我增值，获得终身就业的能力。建设以人为本的企业文化，为他们创造一个舞台，同时为他们创造出可行的职业发展通道。

　　只有了解了现在职场主力军的80后特点，陶瓷企业必然能够使得这些80后的员工团结一致、风格务实、工作高效、善于创新，为企业贡献出更好的成绩。

　　陶瓷企业犹如1台高速运转的机器，员工犹如企业这台机器中的各个零件，掌控各个构件的性能、特点、优点，并及时调整各项 参数 ，使之能以最大的效率工作，实现最大效益，便是每位基层领导的职责所在。作为基层领导，主要职责在于制定目标、布置任务、检查落实并指导工作。但如果常常发出诸如 某某能力差，在工作中经常出错 、 某某对此项工作缺少心，耽误工作进度 等的抱怨，这样的领导者绝对是以一种推卸乃至不负的态度来对待自己的本职工作。作为基层领导，在处理每一个问题时应该先从管理角度来找原因、找错误，不能一味地把推到个人头上，而要勇于承当领导。

　　基层领导是最贴近一线工作的管理者，通过制定计划、组织人员物质配备、监督控制进程，检查结果等管理手段调和团队的活动，使得团队同自己一起实现既定目标。简单地说，就是要知道团队需要做什么，并使团队用最好的方法去做。任何领域的管理目的都是为了更有效地实现管理目标，即追求最好效率和效果，使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的目标。所以为了实现这一目的，管理者必须从以下方面进行管理。

　　第一，基层领导要明确制。

　　对的理解可以分为两个意义：一是指分内应做的事，如职责等;二是指没有做好自己工作而应承担的强制性义务。在进行每一项活动前，明确是十分重要的事，每一个参与活动的人不但要具备意识 想干事 ，还要具备能力 能干事 和行动 真干事 ，此外，该项活动还必须具有制度 可干事 ，只有这样才能到达成果 干成事 。

　　在活动伊始就明确好每个员工乃至每个领导的，并制定制，做到奖罚有据，只有这样才能把事情干好，就算是出现问题，也能很快找到相关人来解决问题。无论领导还是员工，都要依照制度明确自己的，更要在出现问题时勇于承当自己的，尤其是作为负有领导的管理者，绝不能出现 荣誉领导戴，黑锅下属背 的现象。

　　第二，基层领导要发挥好管理职能。

　　管理职能包括计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。

　　计划职能：指对工作进行规定和安排，是管理的重要职能。在工作实施之前，预先拟定具体内容和步骤，它包括预测分析、制定决策和制定行动方案。

　　组织职能：指为了到达既定目标，对所必须的各种工作进行组合分类，授与各类主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系，包括设置必要的机构，肯定各种职能机构的职责范围，公道地选择和配备人员，规定各级人员的权力和，制定各项规章制度等。

　　领导职能：在组织目标、结构肯定的情况下，管理者如何引导组织成员去到达组织目标。如通过物质激励下属，与下属共同研究技术细节，选择适当沟通渠道，了解下属的思想波动，解决下属之间的内部冲突，从而使团队达到最佳状态。

　　控制职能：按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正履行偏差，使工作能依照计划进行，或适当调剂计划以确保目标的实现。控制作为管理职能环节中的最后一环，同时也是最重要的一环。

　　第三，基层管理要严格依照工作流程来办理。

　　现实工作中常常出现个别员工出于好大喜功的心态，在取得工作成绩后，越过直接领导直接向上级领导汇报，以博取上级领导的夸奖。相对的也有些上级领导直接安排任务到基层。这些做法的直接后果便是极大打击了中层干部的工作积极性。这样的做法也容易造成不清，无论是有了成绩还是出了问题，都不好找到有效人。所以在基层管理中应坚持逐级汇报，下级对上级负责，严格按照工作流程来开展工作，除非产生紧急状况影响到工作进度的情况。

　　第四，基层领导要以提高员工职业技能和业务素质为己任。

　　职业技能和业务素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，也是决定并区别绩效差异的个人特点。独具慧眼的领导常常不是等到员工具有各种能力时才去用他，而是只要他具有基本素质，就给他职位、、压力，让他在实践中磨练，在磨练中提高技能。

　　所以作为一名基层领导，要及时准确掌握每位员工的业务素质，和职业技能高低，为之安排合适的岗位及任务，使之能够充分发挥本身的优点。与此同时，基层领导还要从旁为之提供营养，协助其成长。如定期或不定期的组织员工们进行职业技能和业务素质的培训，邀请有关专家或经验丰富的优秀从业者给员工们培训，以达到继续提升员工能力，激起员工潜力的目的，同时也确保了每位员工能够始终对工作有一个清晰明确的认识，并具有十足的信心与能力去完成各项工作。可以这样讲，员工的技能和业务素质未提高，领导具有不可推卸的。

　　第五，刚柔并济，恪守制度基础上的人性化。

　　所谓人性化管理，就是一种在管理进程中充分注意人性要素，以充分发掘人的潜能为己任的管理模式。其具体内容可以包括很多要素，如对人的尊重、充分的物质和精神鼓励、给人提供各种成长与发展机会，重视企业与个人的共赢战略、制定员工的生涯规划等，这些都是建立在严格执行制度的基础上。无规矩不成方圆，人性化并不等于自由化，科学管理基础上的人性化管理才是企业发展的关键。

　　文化管理是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培育、管理文化模式的推动，使员工构成共同的价值观和共同的行为规范。文化是一整套由一定的集体共享的理想、价值观和行为准则形成的，使个人行为能被集体所接受的共同标准、规范、模式的整合。文化管理充分发挥文化的这1特色，覆盖人的心理、生理、人的现状与历史，把以人为中心的管理思想全面显示出来。

　　以上内容仅是笔者在管理实践中的一点个人心得，管理学是一门博大精深的学问，当中还包括一些做人的基本准则。作为1名基层管理者，要认识到必须通过不断地学习来充实自己，凡事应该以身作则，从自律开始，由内及外去实现管理理想，为企业发展贡献一份力量。