说说我的成功索赔经历全额退款加8000赔

说说我的成功索赔经历――全额退款加8000赔偿

周末，去刚做完保洁的新房开窗通风，坐在空无一物的地板上环视这辛苦了2个多月的成果，真是恍若重生

周末，去刚做完保洁的新房开窗通风，坐在空无一物的地板上环视这辛苦了2个多月的成果，真是恍若重生

我和老婆都是装修菜鸟，平时工作忙，预算也不宽裕，实在没时间满上海地看样比价，所以铁了心地要团购，观察了几家团购站之后，老婆拍板敲定了上海团购周末去他们的团购会看看样下下订，一路下来，倒也把材料买了个七七八八本来这事儿挺顺的，我还暗自庆幸呢，没想到，有句俗话说得好：千万别高兴地太早

这里先交代一下背景，我们家做的是半包，本来呢，板材是轮不到我们操心的，事情就出在老婆去听了上海团购的装修讲座之后那一次好像是讲的辅料吧，她听完了回来，就以专业人士自居，对施工队堆在厅里的各式材料进行逐一排查，查到板子这里，她发飙了施工队给我们进的板子，表面摸起来特别毛躁，闻起来味道也大，用手指敲击，声音听起来闷闷的，就跟敲在烂木头上一样找施工队几次交涉，坚持要求我们自己买板材――都说劣质板材甲醛严重超标，这可是关系到身家性命的，马虎不得

照例在上海团购下了订，莫干山的优等三层板，名牌总有保障了吧，上团总不会卖伪劣假冒了吧，没想到板子前脚送进场，木工后脚就来，说这个板材有问题，空心，不能用心急火燎冲到工地去看，果然在锯开的板子中间看到多处空心，木工的话更是叫我们气不打一处来：这可是你们自己买回来的啊

我们懵了这个三层板的全款都已经付掉了，9868元啊我急怒攻心之下，跑去上海团购的论坛投诉：一退一买，我们的工期延误不说，还要被施工队看笑话，而且，最关键的，我对上团的信任根基被动摇了：假如这个莫干山有问题，那谁能保证我之前买的瓷砖地板马桶之类都没有问题所以我提出的要求不是换，而是退一赔一

当天，他们的一个客服给我打，问了我大致情况，还要我把出问题的三层板拍照发给她看我第二天赶去工地拍照片，心里那个怨念啊，来回奔波，累个半死，第二遍看木工一个嘴角上撇的脸色拍好回来就把照片发给上团那个客服，被告知正在和商家联系没办法，怒气冲冲等消息，同时心里七上八下，不知道这个事情能不能解决，需要多长时间才能解决

第三天，意外接到上团，说他们会派一个监理过来实地查看我们的板材这个监理还蛮守时的，按约好的时间，和我们差不多同时到工地他仔细检查了被锯开的板子，又抽检了其他几块，然后向在一旁焦虑等待的我说，这个板子确实存在空心现象，他会回去反馈的到这里，我算吃了半个定心丸子，你监理都承认有问题，总赖不掉了吧退应该是没问题了，但是光退不行，我还要求赔

第四天，上团又给我，说正在和商家协商我的投诉要求

第五天，约我两天后去上团，和商家做三方协商

这么快就有结果，我倒是有点始料未及上团的态度挺明确的：东西确实有问题，商家应该退，延误了我的工期，也应该赔；商家呢，态度也还过得去，承认板子空心，但是强调板子空心的成因很多，比如运输不当心什么的我有上团撑腰，也不想得理不饶人，本来嘛，解决问题，让我回去好向老婆交差是王道最后协商结果，这批板材全额退货，另换一批给我们，同时商家赔我现金8000元整

这次投诉索赔以我大功告成而终假如此生还有机会装第二套房子，我应该还是会考虑上海团购的，售后不错哎，上海的房价又涨了，努力赚钱吧

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