工商局数据显示

工商局数据显示，2009年共受理家具类产品投诉823件，投诉量较2008年减少了10.83%，占全年投诉总量的3.45%。由于家具“三包”滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷仍是投诉热点问题。

三包规定滞后影响

工商局数据显示，2009年共受理家具类产品投诉823件，投诉量较2008年减少了10.83%，占全年投诉总量的3.45%。由于家具 三包 滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷仍是投诉热点问题。

对此，北京市消费者协会投诉部主任郎丹柯表示，从市消协接手的投诉事件来看，纠纷主要集中在以下方面：宣传与实物不符;签合同时隐去重要信息，部分销售人员将产品的执行标准、材质等内容标示不清，导致消费者无法依据合同来维护自身权益;交货时发生安装不当致家具破损等意外情况;家具环保超标。

家具三包规定滞后主要体现在以下三个方面：

环保标准缺失

记者了解到，目前执行的家具 三包 规定实际上是1998年由北京市技术监督局、北京市工商行政管理局以及北京市商业委员会联合颁布的《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》，俗称 家具三包规定 。郎丹柯表示，由于该规定是10多年前制定的，规定里的有些条款已经与现状不符。因为前些年大家对于环保的认识程度不高，所以在 三包 规定中可退货的范围中就不涵盖 环保超标 的情况，也没有环保不达标的相关内容。如果出现家具环保超标的情况，通常只能按照2009年北京市工商局制定的《北京市新版家具买卖合同》附录中的不符合 环保检测 标准的约定来处理。

材质涵盖不全

同时，记者在查阅《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称 家具三包规定 )后发现，在家具产品 三包 期限内，规定严重的产品质量分别为木家具 断榫断料 、 部位变形 、 结构松 金属家具 焊接点断裂 弹簧软床垫 弹簧刺出 、 严重塌陷 、 断簧 沙发 结构松动 、 构件断裂 。所述的家具只包括 木家具 、 金属家具 、 弹簧软床垫 、 沙发 几个门类，很多材质都不包含在内。

目前，家具材质包括实木(含红木)、人造板、玻璃、铁艺、塑料、石材等，甚至还有纸质的家具。郎丹柯介绍，在投诉案例中，有大理石茶几开裂的、贴面家具饰面板脱胶的，还有玻璃破碎等等问题，由于这些质量事故都不在家具三包所列的严重质量问题之列，消费者退换货的时候，销售人员会以此为借口不退换，所以也经常产生纠纷。

部分条款滞后

在家具行业的发展和技术的进步下，家具 三包 规定中一些 严重质量问题 现在很少出现，一些规定在维护消费者合法权益方面没有太大的指导意义。郎丹柯指出，目前大多数消费者使用的是板式家具，基本不存在 断榫断料 的情况。记者从厂家了解到，只有部分实木家具会出现 断榫断料 的情况，板式家具多会因为使用过程中螺丝松动，或者轨道出问题导致家具门缝不齐等由五金件导致的质量问题，但这些不在家具三包所列 严重质量事故 之列。

知名卖场由于管理严格，且多有 先行赔付 政策，出现纠纷的频率较低，建议消费者到有保障的卖场购买家具。他表示，一方面希望相关部门能对家具三包规定进行修订，使其更有参考性，另一方面，也希望家具行业从业人员规范自身行为，使这个行业的投诉率更低。

什么，装修还用自己的钱？！齐家装修分期，超低年利率3.55%起，最高可贷100万。立即申请享受优惠

家具“三包”滞后 消费者过度 惹纠纷

工商局指出，由于家具“三包”规定滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷仍是投诉热点问题。记者走访后发现，三包规定滞后确实是导致消费者合法权益难以维护的重要原因，

2011-06-13 15:23:37
家具没有统一“三包”规定 难度大

随着家具更新速度的加快，我市家具销售进入相对快速发展的时期，各大家具卖场、各大家具品牌之间也展开了各种各样的促销大战。然而，目前家具行业还没有统一的“三包”规定，消费者权益受侵害案例时有发生， 难度相当大。

2013-10-24 09:04:02
创域家具诉恒某家具侵权 顺利

日前，厚街创域实业有限公司（以下简称创域家具）状告寮步恒某木业有限公司（以下简称恒某家具）家具外观专利侵权案正式开庭。

2015-01-13 13:31:00
家具保修售后缺失统一标准 消费者需谨慎

导读：消费者在购买产品时最好到正规的卖场或者商家购买家居建材产品，因为正规的企业管理规范，产品进货渠道有保证；要索要保修卡，在签订购买合同时，仔细阅读相关条款，了解清楚后再签字；注意一定要签订规范的购买合同，若商家给出额外的承诺一定要加在合同或者保修卡上，以便 时有据可依。

2013-02-17 10:32:12
家具买卖合同应标示专有名词 方便后期

因价格便宜、样式新颖，板式家具一直颇受消费者喜爱；但是在过去的2016年由于板式家具屡爆不合格问题，加之媒体的大肆宣传，导致一些地区的板式家具出现了“无人问津”的现象，一些传统板式家具公司也转型实木家具。

2015-01-23 09:21:00

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同，报价会有差异，具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准，立即精准报价

若当天您无法开工，2015年11月20日 星期五 十月初九也是您装修开工的吉日。

结果已同步发送到您手机，齐家网，帮助用户轻松实现装修，感谢您的使用。

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性，但又不拘泥于传统的逻辑思维方式，使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人，这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。湖南治疗牛皮癣费用
女性白带多正常吗
玉林鸡骨草胶囊价格多少