中国做客户想要的产品

做客户想要的产品

2 0 0 3 年，佛山一个专业做外销的品牌诞生，取名“Blanchill”。它的诞生，让非洲、中东、东南亚、东欧等地区的人们再次感受到佛山卫浴产品给他们带来的享受。2007年，正值 “Blanchill”在国外市场风头正盛之时，公司推出

专门针对国内市场的“百德”卫浴品牌，并很快在国内卫浴市场占据一席之地，销售形势一路高歌。

如今，百德卫浴已经不再是单纯的内销品牌，她已经和“Blanchill”一样，成为畅销全球的产品。事实上，不管是国外还是国内市场，百德卫浴在工程方面都取得了令人瞩目的成就。前不久，“百德”荣获“中国十大工程大陆游客疯台湾　迷恋山水风光卫浴品牌”称号，这对于在卫浴工程市场战绩辉煌的百德卫浴来说，可谓实至名归。

工程案例见证百德质量

百德的设计出自德国一位杰出设计大师之手，其简洁明快的现代艺术设计风格享誉欧洲产品设计界，他一直坚持追求产品设计的尽善尽美。他引带领人们认识时尚作为其对品质生活的追求，他的卫浴产品设计深受人们的推崇及喜爱。百德卫浴一直坚持自己独有的设计理念：唤醒本真，感受自然的本色。

佛山市百德威保陶瓷有限公司董事总经理霍锡流，在接受笔者采访时，没有向笔者描述过百德威保陶瓷旗下百德卫浴品牌是如何做好的。“中国十大工程卫浴品牌”这个称号意味着什么?在霍锡流看来，除了权威以外，还有工程项目和质量两个指标。霍锡流不提及产品质量，那是因为他觉得质量已经融入到品牌荣誉和百德卫浴的各大工程项目中。

从中国西南高寒的西藏到遥遥万里之外酷热的非洲国家，百德卫浴都在当地很多大型工程中被采用，比如西藏自治区的多家酒店(如拉萨市的华夏大酒店)的卫生洁具，均选用百德卫浴的产品。几年来，百德卫浴产品在此高寒地区实现了“零投诉”。在非洲一些国家的中国大使馆，同样选用了百德卫浴的产品。这本身就是一种荣耀，在异国土地上，“产品质量”已经不是谈论的要素，因为它已经上升为一个国家的形象。

此外，广州爱群大酒店、广州军区司令部、后勤部等一大批工程全部选用的是百德卫浴的产品。据霍锡流介绍，最近，百德卫浴已被国外几个大工程项目选中，工程总造价超过千万元。

人脉、口碑、经验让百德为人称道

做好工程项目，除了做好产品质量和服务以外，还取决于人脉关系、决策者的人格魅力等因素。霍锡流说，做企业就是做感情，把员工、客户都要看成是公司和品牌的资源。百德卫浴的外国客户每年都要来佛山2次，每次来，都要找到百德卫浴与霍锡流畅谈一番。他们谈产品、谈生活，用霍锡流的话说：“这些朋友每次来到佛山不见到我就不舒服，那怕彼此再忙，我们都总会找个时间见面。”与客户交朋友，除了是与客户建立良好关系，也是为了展现霍锡流的人格魅力。在霍锡流的办公室，笔者看到了好几幅毛笔字画。据笔者了解，他自己有时间就会练习书法，经常和朋友一起探讨书法艺术。