为美好而来想客户之所想急客户之所急.DG

为美好而来,想客户之所想,急客户之所急

为美好而来，想客户之所想，急客户之所急

走别人没有走过的路，才能看到别人看不到的风景。孔雀城一直以来致力于为业主提供更为精细化、人性化的服务，示范区服务团队也满怀热忱，努力将优质体贴的服务印刻在每一位业主的心里。虽然辛劳加倍，但也收获了巨大的满足感。

坚持四个第一 以心待人，以诚待人

示范区服务团队在工作岗位上始终坚持着四个第一：第一时间迎接，第一时间微笑，第一时间解答，第一时间帮助。他们用自己的高效率、优质服务等实际行动去打动客户，给客户舒适信任的感觉。在为客户提供服务的过程中，项目示范区服务团队一直保持着阳光乐观、积极包容的心态。即便是一个发自内心的微笑，一句温馨的话语，又或者一个小小的建议，都能让客户笑逐颜开。以心待人

，以诚待人，从高大威武的保安到笑容甜美的客服，从日常问候到暖心服务，孔雀城的每一个服务细节，都使客户感觉体贴用心和温暖周到。真诚地为客户提供服务，那么回馈的也必将是真诚。

时间可能会长一些。优秀的服务团队如同钻石闪耀着光芒

钻石的魅力，就在于它闪耀着光芒。而示范区服务团队就如同钻石的光芒一般，在项目中扮演着重要角色。客服是我们的服务理念和服务口号践行的重要环节，只有真正为客户着想，坚持以客户至上，才能想客户之所想，急客户之所急，给他们以更加专业的服务。而孔雀城一直以来秉承着全心全意为业主服务的宗旨，将热心、诚心、细心和耐心贯穿在为客户服务的每一个环节中。项目示范区服务团队也是训练有素，满怀热忱，在服务的过程中注重服务品质的提升，提高客户满意度，树立公司品牌的良好形象。

不断完善客户服务体系，打造极致客户服务，为客户提供更加优质的体验，是孔雀城的追求和目标。同时孔雀城客服人员也将继续保持热忱，以更加优秀的形象和更加专业、体贴的服务展现在每一位客户面前。切实响应集团宜居住区引领者的理念，实现“孔雀城?创造美好生活”的品牌愿景。

温泉新都孔雀城客服部在准业主生日时，为体现我公司对准业主的重视及关心，加强与各准业主之间的情感联系。客服部在各准业主生日到来之际，将通过短信发送生日祝福的形式，送给每一位当天生日的准业主来自公司最真挚的祝福，并为每一位生日的准业主送上我们精心准备的小礼物，感谢业主对孔雀城的支持、陪伴与信任！

客户服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，每一个细节过程，将小事作为大事来抓，以细节换来客户满意。